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第5章 管理信息系统分析 5.1 管理信息系统分析概述 5.2 详细调查 5.3 管理业务分析 5.4 数据流程分析 5.5 处理功能分析 5.6 新系统逻辑模型的建立 5.1 管理信息系统分析概述 系统分析定义： 是在战略规划的指导下，对系统进行详细深入的调查研究，将一个系统分解成各个组成部分，确定新系统的逻辑观念的过程。分析的目的是研究系统的各个部分如何工作、如何交互，以获得一个合理的新系统的逻辑模型来实现其系统目标。 系统分析任务和步骤： 需求分析应分析哪些需求 需求包括： 功能要求 性能要求 可靠性要求 安全保密性要求 以及开发费用和开发周期 可使用资源等方面的限制 其中 功能要求是最基本的，包括数据要求和加工要求。 系统分析工作的难点及解决方法 1. 系统分析工作是由系统分析人员与用户通过沟通完成的。 2. 系统分析报告系统分析工作的结晶，作为技术人员与用户之间的交流工具，它应当严谨准确，无二义性，尽可能详尽。 3. 环境的变化。信息系统生存在不断变化的环境中, 环境对它不断提出新的要求。只有适应这些要求，信息系统才能生存下去。 为了克服这些困难，做好系统分析工作，需要系统分析员与用户竭诚合作。 5.2 详细调查 5.3 管理业务流程分析 某企业部门职能表 2.管理功能分析 ----组织／业务关系图 3 业务功能一览表 任务主要有： 　①在详细调查的基础上，绘制出各个业务部门的业务流程图； 　②与管理人员讨论业务流程图是否与实际情况相符； 　③利用现代管理科学和理念，分析现有业务流程是否合理，是否可以优化； 　④与现行系统的管理层及业务人员讨论，按照管理信息系统开发的目标，提出改进业务流程的方案； 　⑤绘制改进的业务流程图。 TFD是业务流程分析的重要工具，是一种描述组织内各部门之间、部门与人员之间、人员之间的业务关系、作业顺序和信息流向的图表。 业务流程图的基本符号如图所示： 业务流程图绘制举例 绘制业务流程图步骤 要想绘制出一个清晰的业务流程图要经过以下几个步骤： （1）分析 ：弄清上述问题涉及到了哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？ 人员/部门： 任课教师、系办公室及教务人员、教务处、学生 业务往来：任课教师——系办公室、（系）教务人员——教务处、教务处——学生。 （2）分别绘制上述“业务往来”的业务流程图： （3）把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到学籍管理业务流程图。 5.4 数据流程的分析 （六）数据字典 所谓数据字典就是对数据流程图中的各个数据元素做更进一步的详细说明。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型作进一步完整地描述。 数据字典的内容如下： 数据项的定义 数据结构的定义 数据流的定义 处理逻辑的定义 数据存储的定义 外部实体的定义 5.5 处理功能分析 例：成绩在90分以上为优秀，80到90分之间为良好。 90分应该为哪个等级？ ☆界限不明确 例：学校有一项奖励条件：“凡各科成绩平均在92分以上或单科最低分在85分以上，且英语成绩在90分以上者，可申请特等奖学金” 有两类学生可以申请奖学金：各科成绩平均在92分且英语成绩在90分以上者；单科成绩最低在85分以上且英语成绩在90分以上者 ☆逻辑条件次序不明确 例：评定三好学生的标准是“学习好、思想道德修养好、身体好” 这个“好”的标准是什么？在计算机中如何表示这个“好”字？ ☆意义模糊的形容词或副词 5.5 处理功能分析 1.结构化语言 结构化语言是介于自然语言与程序设计语言之间的一种语言。 ? 程序设计语言的优点是严格精确，但不易被用户接受 ? 自然语言的优点是容易理解，但不够精确，易于产生二义性 ? 采用结构化语言既避免了程序语言无法被普通用户理解的问题，又避免了自然语言不严格及具有二义性等缺点，较严谨，不死板，易于使用、理解和交流 用自然语言表示： 某人到书店首先选择一本自己满意的书籍，然后携带该书到服务柜台，请服务员开票，到收银台交款，再回到服务台，盖付款标记，然后可以携带该书离开书店. 用结构化语言描述如下： （1）选择书籍 （2）携书到服务台 （3）开票 （4）交款 （5）盖付款标记 （6）离开书店 1.结构化语言 结构化语言使用的词汇有三类： ☆ 陈述句中的动词 ☆ 在DD中已定义的名词。如数据流名、文件名等 ☆ 一些运算符、关系符等保留字 结构化语言使用的语句只有以下三类： ? 简单的陈述句 ? 判断语句 ? 循环语句 结构化语言中可以使用上述三种语句的复合(即嵌套)。 结构化语言有三种结构，即顺序结构、