商场百货火灾应急处置预案.docVIP

商场百货火灾应急处置预案 火灾是商场正常运营的最大威胁，一旦发生火灾，不仅会造成重大经济损失和严重的人员伤亡，有的还会在政治上产生不良影响。为加强商场处置火灾的应急能力，维护商场营业期间正常的营业秩序，保证大厦、顾客及员工的人身、财产安全，我商场特制定此火灾应急处置预案。 一、组织机构 火灾应急指挥组织机构成员联系表 机构 组长及联系方式 组员及联系方式 总指挥 通信联络组 疏散引导组 排险救援组 伤员救护组 财产抢救组 应急广播组 秩序维护组 交通疏导组 ㈠应急指挥部主要职责 1.全面了解火灾事故现状，确定预警等级。 2.决定拨打“119” 指挥、协调。 3.指挥、协调火警现场的救灾作业，掌握全局事态的发展动向，决定采取措施的手段，及时向主管单位汇报事态的最新发展情况及解决处理结果。 4.总指挥不在位时，副总指挥履行总指挥的职权。 5.事件处置结束后，组织恢复经营秩序。 6.组织商场物管部人员做好消防队火灾扑救的引导工作。 7.在火灾处置完毕后保护好火灾现场，协助公安消防检查人员做好火 灾原因调查。 ㈡通信联络组主要职责 1.得到应急指挥部的指示后，负责与消防安全责任人和当地公安消防 机构之间的通讯和联络。 2.火灾现场情况的收集及汇报。 3.内部的通信联络及信息的及时传达。 ㈢疏散引导组主要职责 1.在遇到火灾等紧急情况发生时，得到应急指挥中心下达的紧急疏散 指示后，组织人力对商场的顾客及员工进行疏散。 2.引导顾客尽快向外安全疏散，如遇老、幼、病、残、孕的顾客，立即安排专人护送至安全地带。并对疏散的人员进行清点。 ㈣排险救援组主要职责 1.积极扑救、防止火势扩大。扑救火灾要坚持“救人第一”、“救人重于灭火”的原则。 2.协助公安消防部门做好火灾事故处置工作。 3.加强警戒，保护现场，疏导顾客，严禁无关人员进入警戒线以内。 ㈤伤员救护组主要职责 1.在专业医疗急救人员到达现场之前，组织对现场顾客、员工的救护工作并积极稳妥地抢救受伤人员。 2.待专业医疗急救人员到达现场后，配合医疗急救人员救治伤员。 3.储备应急救援的药物和部分器材（三角巾、急救包、绷带、消毒药剂等）。 ㈥财产抢救组主要职责 1.在消防部门允许的情况下，保护商场内现金安全，并在条件许可的 情况下由财务部组织封存，各部门抢救本部门重要文件、物资。 2.负责提供处置火灾事件时所需的各项物资、设备。 ㈦应急广播组主要职责 根据应急指挥部命令指示，利用广播准确播报信息，稳定顾客情绪。广播内容为中英文双语，广播内容要重复不间断播放。 ㈧秩序维护组主要职责 1.负责商厦外围安全区域警戒，保证疏散出来的人员得到安全保护。 2.负责各通道及外围疏散秩序，保障各通道口疏散畅通，做到除救灾 及指挥人员外，人员只出不进。 3.看守抢救出来的各类物资。 4.阻止与场所无关人员进入现场，保护火灾现场及各类证据 ，并协助 公安消防机构开展火灾调查。 ㈨交通疏导组主要职责 1.保障外围消防通道畅通，维护外围交通秩序。 2.引导专业排险或急救等车辆进入。 ㈩部门和人员标识 各应急小组成员在开展应急过程中佩戴不同背景颜色的袖标标识，以便应急现场指挥、组织、协调、识别，及时有效开展应急救援工作。各小组成员应佩戴的袖标标识可参考《综合应急预案》中3.3节部门和人员标识的内容来执行。 二、预测和预警 ㈠信息监测 1.由物管部中控室定期保养和检查消防设施、器材，存在问题，及 时上报，立即处理。 2.检查电源插座、电线是否老化、破损，如有则及时处理。 3.消防主管要每天检查疏散通道和安全门是否畅通，安全标示是否 被遮挡。 4.下班前要检查切断电源和其它用电设备。 ㈡火情报告 1.商场所有的售货员、保安等人员都有报警、报119火警和灭火的 义务。 2.报警：所有员工应熟悉报警程序，发现事故征兆，如电源线产生火花，某个部位有烟气，异味等。现场第一发现人员应立即通知商场中控室。如果附近没有电话等通信设备，要迅速赶到就近的手动火灾报警器，按动全红色手动报警按钮向中控室报警，利用电话报警时应讲明以下情况： ⑴发生火灾的准确区域和时间。 ⑵燃烧的物质和火势的大小。 ⑶报警人的姓名、身份、电话。 ⑷人员被困和伤亡情况。 3.报警后应尽可能的使用现场的消防灭火器材进行扑救，如能自救将火扑灭，应注意保留好现场现状，等候有关部门或有关人员对现场的勘察，并详细介绍现场情况。 4.中控室接到消防报警信号后，应立即确认报警区域并由一名值班人员迅速赶到现场查看，同时马上通知有关部门。 ㈢预警级别 根据商场的重点部位和易发生火情的位置将火情设置为三级，即一级火情；二级火情；三级火情；一级火情为最高火情，三级火情为最低火情。 1.三级火情，发现冒烟或发现燃烧面积小于1平方米，无继续蔓延或扩大可能，无人员被困或伤亡 。 2.二级火