090820班冶金企业班组安全管理.ppt

现代安全管理知识 生产与安全处 王洪斌 2009.8.20 第一节 安全心理学与安全生产 为了做好安全工作，班组长应该掌握必要的安全心理学知识。安全理论研究表明：安全心理是反映人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系面产生的安全需要、安全意识及行动反应等心理活动。 安全心理学研究的对象概括起来有以下三个方面 其一：揭示人的心理特征，如兴趣、爱好、感觉、认知、记忆、意志、情感、意识、动机、气质、性格和能力等，从而正确把握人在安全生产中第一要素的作用。 其二：分析事故发生前后及过程中操作人员的心理状态，从而有针对性地进行心理矫正工作，使各类事故得到有效的控制。 其三：研究人的性格特征和怎样调动劳动者安全生产的积极性，增强企业的凝聚力。 一、人的个性心理 根据人和神经调节功能的强弱、灵活性与平衡性不同，将人的气质分为兴奋型（胆汁型）、活泼型（多血型）、安静型（黏液型）和抑制型（抑郁型）。各种气质的人在危险情况下作出的反应是不同的。人的气质特征，越是在突发性的和危急的情况下，越是能充分和清晰地表现出来，并本能地支配人的行动。各种气质类型都包含着对妥善处理事故有利的和不利的因素 一、人的个性心理 1、胆汗质的人行动迅速，工作热情高，勇于克服困难，具有主动精神。这种人自控能力差，情绪和行动易受外界干扰，起落大，性急，暴躁，总是急于求成、喜欢冒险，易忙乱。尤其是在行动受挫，并且感到疲惫时，容易对自己丧失信心。在事故现场，胆汁质的人可以不惧危险，行动快速，精力旺盛；但当心情烦乱时，动作忙乱，还可能做出一些不合适的举动，导致不良后果。 一、人的个性心理 2、多血质的人灵活性较突出，对环境和条件变化的适应能力强，能很快地投入工作，精力充沛，精神乐观。但多血质的人兴趣和注意力转移快，尤其是当工作要求细致和耐心，或者总是十分单调时，容易使其很快感到疲倦。多血质的人喜欢具有挑战性和新奇性的事物，因而在事故现场，这种人可以表现出很强的工和能力。他们在困难的情况下能很好地控制自己，应变能力强，能主动采到合理的行动，表现机警，在受挫的情况下也不易心慌意乱和茫然失措。 一、人的个性心理 3、黏液质的人，其主要特征是缓慢稳定。这种人喜欢遵守习惯，总是按照自己既定的秩序和节奏有条不紊地工作，因而严谨细致，意志顽强。这种人还善于控制自己，做事有始有终，情绪也很稳定。在事故现场，黏液质的人不容易立即进入工作状态，应变能力较差，行动速度不快。但他们做出的判断和决定却往往是深思熟虑，有根有据。他们头脑冷静，情绪镇定，在失利时也不丧失信心，控制力和韧性都很强。 一、人的个性心理 4、抑郁质的人多愁善感，羞怯多疑，容易受到抑制。这种人往往孤僻，对环境和适应能力差，容易受到伤害。抑郁质的人一般敏感性很强，有责任心，在习惯的环境中勤奋工作，办事可靠。在事故现场，缺乏主动精神，在紧急情况下在危急情况发生时有可能记忆力急剧下降。抑郁质的人虽不善处理事故，却善于感知工作对象和周围环境的各种变化，对细小的变化，也很敏感。他们能感受到强型神经系统的人所不易感受的弱刺激。这对于及时发现异常情况是有益处的。 一、人的个性心理 可见，为了妥善处理事故，各种气质类型的人都需“扬长避短”，善于发挥自己的长处，并注意对自己的短处采取一些弥补措施。比如，抑郁质倾向明显的人显然不适应于处理事故。那么在发现异常后如自觉没有把握处理好，应尽早求助于其他人员。在预防事故发生方面，也应注意对气质特性的扬长避短。例如，具有较多胆汁质和多血质特征的人应注意克服自己工作时不够耐心，情绪或兴趣容易变化等毛病；发扬自己热情高，精力旺盛，行动迅速，适应能力强等长处；避免操作失误，并注意及时察觉异常情况的发生。黏液质的人应在保持严谨细致、坚韧不拨的特点的同时，注意避免瞻前顾后，应变力差等弱点。抑郁型的人应在保持自己细致敏锐的观察力的同时，防止神经过敏。 二、劳动心理 工作条件的好坏与安全生产有密切的关系。人们在良好环境条件下工作时，就产生心理安全感，而工作条件差，就可能增加劳动的强度或由于机械噪声、气味等产生紧张、疲劳和单调等心理。 二、劳动心理 1、紧张心理 紧张心理是一种极为常见的现象，是人对刺激的一种适应性反应。包括精神紧张和心理紧张。当面临一个生疏的工作任务、意外事件、连续出现新情况、时间紧迫、面对危险情境、竞争压力、情况不明、社会关系不良情况下，都会产生紧张心理。在生产劳动过程中，因生理的不适、时间紧、作业难度大、错误动作的后果严重等情况也会产生紧张心理。 二、劳动心理 紧张心理对工作效率、人的可靠性和安全生产都有重要影响。其影响有积极影响和消极影响两方面。积极的影响是：适度的紧张能激活意识，使人的注意力集中，可以提高工作效率，增加动作的灵活性和协调性，从而有利于安全生产。 一旦紧张状