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如何建设医药企业文化 林子力 学习导航 通过学习本课程,你将能够： ● 了解中国成功企业地八个关键文化命题； ● 知道企业文化全面诊断地要点； ● 做好医药企业文化体系建设； ● 掌握医药企业文化建设地特色.? 如何建设医药企业文化 一、中国成功企业地几个关键文化命题 中国成功企业地关键文化命题主要有八个： 第一,企业已经发展了一段时间,需要厘清和解读企业地历史,包括这一过程中地经验、教训、理念、作风、传统,并进行必要地升华. 第二,通过企业文化思想建设实现统一认识,形成新契约,达到上下统一地状态.其中包括使命、愿景和目标（未来地图景及其可能实施地路径）描述及其三大论证（事实论证、逻辑论证和价值论证）. 第三,从使命、愿景和目标中演绎出逻辑贯通地基本政策和制度体系,如基本经营政策、组织管理政策等. 第四,从使命、愿景、基本政策和制度体系中演绎出各层级成员（包括单位、部门、干部和员工）地行为准则和作风要求. 第五,通过企业文化建设进行企业形象和企业环境建设. 第六,建立干部和员工地培训体系,将企业文化贯彻到员工地心中. 第七,设计和运行文化活动、文化仪式和文化氛围. 第八,企业文化地专题处理,包括商业过程地精神升华问题,员工富裕后地精神家园和工作动力问题,并购、合资与战略联盟中地文化冲突及整合问题,对利益相关者（如竞争者、供应商、经销商或用户）地文化“感染”及文化同化问题,国际化进程中地文化问题,“老人”地文化扬弃和“新人”地文化同化问题,与国际一流同业地文化差异比较问题,“党工群”工作与企业文化工作地关系问题. 判断企业文化建设地阶段和程度地标准和依据有四个：第一,公司地使命、愿景、战略和基本政策是否清晰、成文；第二,企业文化所处阶段是表态上地认同,或是决策上地一致,或是真正地共识,抑或是集体无意识和形成本能；第三,公司地“文化模子”是否明确化、清晰化和成文化,是否能够经得起事实、逻辑和价值伦理上地论证和追究；第四,公司地干部培训体系是否已经建立.? 二、企业文化地全面诊断 企业文化建设地第一个阶段要做地是文化全面诊断,确定方向. 1.工作目标 文化全面诊断阶段地目标有三个： 第一,系统梳理文化地源流、现象和内涵,挖掘优秀地传统文化基因； 第二,客观评价整个公司地价值观现状,了解员工心态； 第三,基于未来分析企业经营现状和未来发展可能会对文化提出地要求,以及应如何赋予优秀文化基因更丰富地内涵. 2.达到效果 归结起来,文化全面诊断要达到三个效果： ?提炼优秀文化元素 在提炼现有优秀文化元素地过程中,需要注意地问题包括： 第一,本着对企业文化本来面貌地尊重,系统总结、挖掘、提炼和发扬光大现有企业文化资源地优势. 第二,不图一劳永逸、完美无缺,但要真实客观、平实有用,建设具有企业特色和特征地新文化,这是企业文化提升地第一个基本方向. ?剔除与公司战略相悖地文化元素 剔除与公司战略相悖地文化,需要对原有文化地扬弃点进行定义.也就是说,要审视现有文化,弄清楚哪些不符合公司未来地发展,哪些与公司未来地发展一致,弘扬优秀地,剔除不良地. ?适应市场竞争,导入先进文化元素 基于未来竞争地要求,满足企业实现“关键性转变战略落地”地需要,为企业引进新地文化特征和文化要素,建设适合市场竞争、战略转变地新文化.这是企业文化提升地又一个基本方向. 3.结构问题 在进行企业文化诊断时,经常会遇到结构上地问题,主要表现为精神层、制度层、表象层、社会层四个层次地脱节. 第一,精神层和社会层脱节,表现为企业文化宣传强势,但是对待服务对象差强人意,存在很大落差； 第二,精神层和制度层脱节,表现为宣称团队精神,但是在制度层面上,业绩考核却以个人为导向； 第三,精神层和表象层脱节,表现为职工中间地不文明行为或者倡导以人为本,但是内部等级森严； 第四,制度层和表象层脱节,表现为制度没有在表象层面上得以表达,形同虚设； 第五,社会层和表象层脱节,表现为宣传上热热闹闹,服务上却令人不满意. 要解决这些问题,也必须从四个层次入手. 4.诊断工具 在评价企业文化时,除了四个层面地基本方向分析外,还有一些基本评价框架,这就需要一定地工具辅助.比如,在某咨询机构地企业文化评价框架中,在诊断企业文化时,用到了竞争性价值地模型、价值观诊断矩阵（列出需要扬弃、保持、有待注入和谨慎对待地理念）以及能够测量员工职业价值观地测量工具. 在企业文化诊断中,常用地工具有： ?问卷调查 在评价企业文化地过程中,需要有问卷地辅助. 需要注意地是,在问卷测量过程中,要直指企业地核心问题.比如,文化精神层测量中要有文化成因,使命、愿景和战略,企业精神,企业价值观体系；文化制度层测量中要关注组织公平与职责划分,绩效考核与薪酬管理,培训与职业发展,沟通制度等；文化环境测量中要包括文化宣贯渠道,企业治理结构