智慧社区与物业增值服务——比邻客.docxVIP

智慧社区与物业增值服务 完成单位:珠海比邻客电子商务有限公司 组长姓名：李双柱 完成日期：2015.7.18 《智慧社区与物业增值服务》课题组成员名单 课题组组长：李双柱 珠海比邻客电子商务有限公司 课题组成员：王春友 珠海比邻客电子商务有限公司 摘 要 随着房地产暴利时代的结束，房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代，为寻求新的利润增长点，地产公司开始将注意力转向物业管理，尝试通过建设移动信息化的智慧型社区，来改造传统的物业管理模式，并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务，既方便了社区居民的生活，又大大增加了地产公司和物业管理企业的竞争力和品牌效应，创造新的增值收益模式。 当前的物业管理面临诸多问题，一方面物业成本高涨，传统物业服务仅靠收取物业费，缺乏发展动力。另一方面，物业与业主，邻里之间自发性交流少，社区和谐度低， 邻里矛盾协调困难。此外，社区的安全性也存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题逐渐突出。 智慧社区的引入，对物业管理公司而言是一次商业模式的变革，在坚持服务业主理念的前提下，在某种程度将业主从单纯的服务对象转换成为物业公司的核心资源。 在小区内开展电子商务，为业主提供柴米油盐等日常生活用品，蔬菜瓜果等生鲜蔬果，餐饮健身娱乐等预订服务。由于小区业主的地理集中