馆员应急医学信息咨询的研究.docxVIP

　　１、应急医学信息涵义应急信息被认为是与突发事件应急管理有关的一类特殊信息，而且还可认为是一定时间和条件限制下的医学信息，如《图书馆职业的发展前景》一文中描述的场景。 　　馆员要做好应急医学信息咨询，首先应具有良好的信息素养和职业精神、深厚的信息检索和信息分析处理能力，及不断学习的能力，才能完成此工作。 　　２、应急信息咨询馆员应具备的素养２．１信息素养信息素养是指能利用各种信息工具和检索方法，从庞杂的信息源中识别、获取、评价和有效利用信息的技能。 　　馆员应具备深厚的信息分析、调研、处理的能力，即具备丰富的信息素养，这是做好应急信息咨询的基础。 　　要求馆员在平时工作中刻苦学习，跟上信息服务技术的发展，虚心求教，善于积累经验，才能逐步提升信息素养。 　　２．２职业精神服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。 　　这种核心价值观，应内化为图书馆从业者的心理需求，不仅要使服务走向常态化、规范化，而且要做到主动服务，用心服务，创新服务，形成一种全新的服务文化。 　　馆员在接收应急信息咨询任务时，由于限制条件很多，如时间要求紧、信息处理环境差如不在学校ＩＰ服务范围、缺少计算机等困难。 　　如果没有良好的职业素养和全心全意为用户服务的精神，是难以完成任务的。 　　２．３沟通能力馆员与用户沟通的过程，也是一个信息互相传递和接收的过程。 　　在应急信息咨询中，馆员要在短时间内完全掌