第七讲企业文化策划.pptVIP

* * 第七讲 企业文化策划 1.文化概述 2.企业文化战略策划 3.企业文化导入时机策划与类型策划 4.企业文化塑造模式策划与文化氛围策划 5.企业不同生命周期下的文化策划 6.企业价值观与企业精神策划 7.企业文化的设计策略 8. CI策划 第七讲 企业文化策划 主要内容： 重点与难点： 1.如何看待设计文化？ 2.企业文化的内容有哪些？ 3.企业文化的策划要素要哪些？ 4.企业在不同生命周期如何进行文化策划？ 5.企业文化的设计策略如何？ 6. CI策划的要点与内容？ 1.文化概述 1.1文化的概念 1.2企业文化内容： ①企业环境：塑造企业文化最重要的因素；②价值观：构成企业文化的核心；③英雄式人物：由于他们把企业组织的价值“人格化”，使其成为企业员工效法的实际典型，因此，也是企业文化的重要组成部分；④企业仪式：虽然是企业的日常例行事务，但这种有系统、有计划的仪式也是企业动态文化的重要组成部分，它能保证企业文化健康地发展；⑤文化网络：它是企业中基本的沟通渠道，能有效地传递企业的价值观和英雄意识。 1.3设计文化 第七讲 企业文化策划 2.企业文化战略策划 2.1企业文化的结构层次 企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化 企业精神文化 ①企业生产经营的成果；②企业的工作环境和生活环境；③企业的标识。 ①企业人的行为、企业家行为、企业员工行为、模范人物的行为；②企业人际关系：③企业纵向关系和横向关系。 企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度 ①企业哲学；②企业价值观；③企业精神。 第七讲 企业文化策划 2.2 实施企业文化战略的必要性 1）使企业文化真正成为确定企业经营理念和行为的重要手段，加强企业文化在企业中的地位；2）更全面地作用于企业运行的整个过程，更充分发挥企业文化细致入微的渗透作用，使企业文化上升到企业的战略层次；3）能改变企业文化自然生长、自由变化的状态，使企业文化成为有部署、有目标、有系统的运动过程，还能随企业经营环境的变化对其加以有效地疏导和变革；4）使企业经营理念的眼界做到高瞻远瞩，立足现在，放眼未来，为企业的发展指明航向；5）使企业有着共同的价值观、理想、行为准则和价值取向，能约束企业人的行为规范，调节人际关系，有益于企业经营管理。 实施企业文化战略的意义 1）导向作用；2）约束功能；3）凝聚功能；4）激励功能； 5）辐射功能； 企业文化的软功能 第七讲 企业文化策划 2.3 企业文化战略策划要点 了解企业特点 提出企业的核心观念 使观念具体化 第七讲 企业文化策划 3.企业文化导入时机策划与类型策划 3.1 企业文化导入时机策划 1、企业产权结构发生重大变革之时。 2、企业发展战略发生重大转移之时。 3、企业停滞不前需要振兴突破之时。 4、企业从垄断经营走向市场竞争之时。 5、企业高层发生重大人事变革之时。 6、企业由国内市场转向国际市场之时。 第七讲 企业文化策划 7、企业实施“二次创业”再创佳绩之时。 8、企业生产环境、办公环境发生重大改变之时。 9、企业创建周年志庆之时。 10、企业股票上市交易之时。 11、企业科技创新产品更新之时。 3.2 企业文化类型策划 1、硬汉文化；2、赌注文化；3、努力工作及尽情享受文化 ；4、过程文化 。 4. 企业文化塑造模式策划与文化氛围策划 4.1 企业文化塑造模式策划 1、建立在企业家领导下的企业家文化体系 塑造时机：①企业家的文化力有待形成之时；②推进企业文化受到传统观念束缚之时；③企业高层理念需要高度统一之时；④企业核心价值观亟须统一、整合之时。 2、建立以人为本的全员群体资质文化体系 塑造时机：①企业缺少凝聚力之时；②企业员工的忠诚度需要提高之时；③企业的团队精神需要提升整合之时；④企业缺少动力，亟须增强活力之时。 3、建立以客户为中心的服务文化体系 塑造时机：①企业战略定位以服务取胜之时；②企业服务影响企业形象之时；③企业员工服务观念、服务态度需要转移之时；④企业服务手段需要丰富之时；⑤企业服务质量需要改善之时；⑥企业服务渠道不畅之时；⑦企业服务系统不健全之时。 4、建立以质量为中心的品牌文化体系 塑造时机：①企业产品质量呈下降趋势之时；②因产品质量问题使企业蒙受损害之时；③把质量视为企业生存与发展的决定要素之时；④推行ISO国际质量管理体系之时；⑤以质量创品牌，全面提升企业形象之时。 第七讲 企业文化策划 第七讲 企业文化策划 4.1 企业文化塑造模式策划 5、建立以企业形象战略为重点的形象文化体系 塑造时机：①企业形象不佳之时，亟待改变之时；②企业需要以形象占领市场，以形象制胜之时；③企业的原有形象需统一标准化之时；④企业上市，需要大面积推广宣传之时。 6、建立以科技开发为核心的科技文化体系