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附件三、 职能部门考核细则 一、市场部考核 （1）考核内容和评分 序号 考核内容 标准分 部门评分 备注 1 商务管理 30 1.1 合同台账 5 1.2 合同履约 5 1.3 对外承揽合同或主合同变更的管理 10 1.4 合同索赔的管理 5 1.5 履约保函或履约保证金的管理 5 2 合同交底 10 2.1 是否进行项目合同交底 5 2.2 交底内容向项目传达 5 3 合同执行中问题的反馈和建议 10 4 周围项目经营情况 25 4.1 项目周边市场情况提供 10 4.2 项目跟踪 10 4.3 参与项目投标及谈判 5 5 顾客满意度调查和客户回访及信用评价 25 5.1 顾客满意度调查评价表 10 5.2 配合公司部门客户回访 5 5.3 客户信用评价表 10 合 计 100 部门负责人签字： 日期： （2）考核方法及评分标准 1、商务管理（共30分） 1.1合同台账（5分） 建立完整的合同台帐者得满分，否则不得分。合同台帐应包括合同名称、合同工期、合同金额、合同变更金额、付款方式、已收款的时间和金额、未收款金额。 1.2合同履约（5分） 按合同条款全部完成的得5分，每缺一项扣1分，直至扣完为止。 1.3对外承揽合同或主合同变更的管理（10分） 项目部涉及对外承揽合同或者变更主合同的，需通过市场部，严格按照公司合同评审程序执行，未经公司审核而签定的，扣10分。未涉及此项者不扣分。 1.4合同索赔的管理（5分） 合同实施过程中，发生主合同外增加或减少工作内容，应及时反馈给公司部门办理索赔或反索赔手续；项目部能够对于项目所发生的索赔或反索赔的支持性资料及时(15天内)准确的反馈的得5分, 在1个月内反馈的得2分, 未能及时反馈造成索赔或变更延迟超过1个月的得0分。未发生合同索赔事件本项不扣分。 1.5履约保函或履约保证金的管理（5分） 合同实施过程中，积极协助公司部门管理及收回履约保函或履约保证金的，得5分，否则本项不得分。 2、合同交底（共10分） 2.1进行项目交底工作（5分） 开工前项目部到部门进行合同交底工作的得5分，中间进行交底的得2分，未进行合同交底的得0分 2.2交底内容已向项目传达（5分） 有交底内容记录的得5分，没有的得0分。 3、合同执行中问题的反馈和建议（10分） 在合同履行过程中，及时将合同履行过程中出现的问题进行总结并反馈到公司，得5分；重要合同事项以书面形式报告公司，并提出改进的意见及建议，为其他工程提供借鉴经验者，得5分；否则视情况扣分。 4、周边项目经营情况（20分） 4.1项目周边市场情况提供（10分） 提供有依据的周边市场情况的，得5分。根据提供信息的有效性及含金量视情况再增加分数，满分5分。未提供或提供无依据者不得分。 4.2项目跟踪（5分） 按部门要求进行项目跟踪的视情况打分，此项满分5分。 4.3参与项目投标及谈判（5分） 积极参与项目投标及谈判者视其配合程度及贡献程度打分，此项满分5分。 5、顾客满意度调查和客户回访及信用评价（25分） 5.1顾客满意度调查评价表（10分） 据实上交《顾客满意度调查评价表》的得5分，未交或不实交的得0分。 5.2配合公司部门客户回访（5分） 能够按要求积极配合公司部门做好客户回访工作、收集相关信息的，此项得5分，否则视情况扣分。公司部门未要求项目部配合做客户回访工作的，此项不扣分。 5.3客户信用评价表（10分） 对业主客户进行一个合理的评价，据实上交《客户信用评价表》得5分，未交或不实交的得0分。 二、工程技术部考核 （1）考核内容和评分 序号 考核内容 标准分 部门评分 备注 （一） 工程施工管理 30 1 项目工作程序及制度执行 10 1.1 项目部组织机构建立及时、职能部门健全 3 1.2 建立项目管理规章制度 2 1.3 接受公司职能部门管理交底；项目部对工段、协作体进行开工交底 2 1.4 施工组织设计、技术方案的报批；临建规划的报批 3 2 工程进度计划管理 10 2.1 进度计划的编制、执行、修改 5 2.2 建立生产调度会制度（周会、日会） 5 3 项目周报 5 3.1 按时上报项目周报 2 3.2 项目周报内容全面准确 3 4 其他管理工作 5 4.1 施工材料和设备计划的报批 2 4.2 与业主和周边项目的配合 2 4.3 项目总结及项目后评价资料 1 （二） 协作工程管理 30 1 协作工程计划审批 3 2 协作工程承包合同签订 3 3 协作工程承包合同台账 2 4 协作工程施工进度管理 4 5 协作体人员进场验证和控制 3 6 协作工程中间结算和最终结算 4