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一、概述 铁路运输工作包括客运工作、货运工作和行车组织工作三个方面。 铁路运输生产的根本任务就是把旅客和货物安全及时地送到目的地。 二、旅客运输组织（一）铁路旅客运输计划 旅客运输计划分为长远计划、年度计划和日常计划三种。 旅客运输计划的主要内容： （1）旅客发送量：计划期内全路、铁路局（客运公司）由各站始发的全部旅客人数。 （2）客运量：计划期内全路、铁路局（客运公司）运送的全部旅客人数。 （3）旅客平均行程：计划期内每位旅客平均乘车的里程。 （4）旅客周转量：计划期内全路或一个铁路局完成的旅客人公里数。 二、旅客运输组织（二）客流及旅客列车种类 1.客流 （1）直通客流——跨铁路局的客流 （2）管内客流——局管内的客流 2.旅客列车的种类 （1）特快旅客列车 （2）快速旅客列车 （3）普通旅客列车 二、旅客运输组织（二）客流及旅客列车种类 3.全国铁路旅客列车车次编组表 （1）高速动车组旅客列车? ?G1－G9998次 （2）城际动车组旅客列车? ?C1－C9998? ?? ? （3）动车组旅客列车? ?? ?D1－D9998次 （4）直达特快旅客列车? ? Z1－Z9998次? （5）特快旅客列车? ?? ???T1－T9998次? （6）快速旅客列车? ?? ?K1－K9998次 （7）普通旅客列车? ?? ? 1001－7598次 ?? 二、旅客运输组织（二）客流及旅客列车种类 3.全国铁路旅客列车车次编组表 （8）通勤列车? ?7601－8998次 （9）临时旅客列车? ? L1－L9998次 （10）旅游列车? ? Y1－Y998次? （11）动车组检测车：? ?DJ5501－DJ5598次 （12）回送出入厂客车底列车：001－00298次? （13）回送图定客车底列车：?在车次前冠以“0”? （14）因故折返旅客列车：? ??原车次前冠以“F” 二、旅客运输组织（三）旅客列车运行组织 1.旅客列车重量和速度的选择 主要考虑的因素是：提高旅客列车直通速度 措施： （1）加速列车运行 （2）压缩停站次数 （3）缩短停站时间 还需考虑的因素：列车始发时刻、终到时间、通过大站的时刻，即从方便旅客的角度考虑。 二、旅客运输组织（三）旅客列车运行组织 2.旅客列车开行方案的制订 旅客列车开行方案是指确定旅客列车运行区段、列车种类及开行对数的计划。 列车的运行区段由旅客列车的始发站、终到站及经由线路构成。 列车种类显示列车不同的等级或性质。 开行对数的多少表示行车量的大小。 二、旅客运输组织（三）旅客列车运行组织 3. 旅客列车运行方案的确定 旅客列车运行方案是指旅客列车运行组织的具体计划。 二、旅客运输组织（三）旅客列车运行组织 4.确定旅客列车车底组数 旅客列车编组的客车车种、辆数和编挂顺序一般是固定的，这种固定连挂在一起的车列，叫客车固定车底。一般不改编。 二、旅客运输组织（三）旅客列车运行组织 5.客车车底周转图 如图所示，车底周转时间为5d，每天开行1列，该次列车共需5组车底。 二、旅客运输组织（四）客运站的技术设备 1.客运站的主要任务：保证旅客安全、迅速、便捷地办理一切旅行手续，并安全地承运、装卸、保管、中转与交付行李、包裹，还应及时地组织旅客列车的到达，出发和旅客列车车底的取送等。 2.客运站的设备 1）旅客站房——客运用房、技术作业用房、车站行政用房等 2）站场 3）站前广场 二、旅客运输组织（五）客运站工作组织 二、旅客运输组织（六）铁路旅客运输管理现代化 1.铁路票务系统 2.铁路运输服务系统 3.铁路客运营销与策划系统 4.铁路客运管理信息系统 5.铁路客运行包管理系统 三、货物运输组织 货物周转量：在一定时期内，一个铁路局或全路在货运工作完成的产品总数。它是每种货物的发送吨数和平均运程乘积的总和，单位为吨公里。 1换算吨公里＝1货物吨公里＝1旅客人公里 全部周转量＝货物周转量＋旅客周转量 三、货物运输组织（一）铁路货物运输计划 分为： 1.长远货物运输计划 2.年度货物运输计划 3.月度货物运输计划 三、货物运输组织（二）铁路货物运输种类与运输条件 1.种类 1）整车货物运输 2）零担货物运输 3）集装箱货物运输 2.运输方式 1）直通运输 2）联合运输 3）快速运输——“五定”（定点、定线、定车次、定时、定价）班列、集装箱快运直达列车、鲜活货物快运直达列车 三、货物运输组织（二）铁路货物运输种类与运输条件 3.货物按一批托运的条件 “一批”是指使用一张货物运单和一份货票，按照同一运输条件运送的货物。 1）整车货物以每车为一批，跨装、爬装及使用游车的货物，每一车组为一批。 2）零担货物或使用集装箱运输的货物以每张货物运单为一批。 三、