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第七章 决策分析方法 管理科学与工程学院 江朝力 决策分析是为解决风险型或不确定型的问题提供一套推理方法和逻辑步骤,供人们在决策中规范地选择满意的行动方案. 一、基本概念 决策是管理的重要职能，它是决策者对系统方案所做决定的过程和结果，决策是决策者的行为和职责。 按照H.A.西蒙(H.A.Simon)的观点，“管理就是决策”。因此，决策分析的一般过程也即管理系统分析的过程。 （1）绘制决策树 （2）计算各行动方案的益损期望值，并将计算结果标注在相应的状态节点上。图6－3所示为方案A2的益损期望值。 （3）将计算所得的各行动方案的益损期望值加以比较，选择其中最大的期望值并标注在决策节点上方，如图6—4所示。与最大期望值相对应的方案A2即为最优方案。然后，在其余的方案分枝上画上“||”符号，表明这些方案已被舍弃。 3．多级决策树 例6-2 某化妆品公司生产BF型号护肤化妆品。由于现有生产工艺比较落后，产品质量不易保证，且成本较高，销路受到影响。为此需要决策： （1）第一级决策：对该产品生产工艺进行改进，提出两种方案以供选择：一是从国外引进一条自动化程度较高的生产线，成功率为80％；二是自行设计一条有一定水平的生产线，成功率只有60％。 （2）第二级决策：无论是引进或自行设计生产线，产量都能增加。公司生产部门又制定了两个生产方案：一是产