会展项目的管理2.ppt

2.2.2 项目团队的层次和类型 1、项目团队的层次 分三个层次：核心层、中间层、外延层。 2、项目团队的类型 分为：问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 项目团队的发展 问题解决型（初级）→ 多功能型团队（较高级） （1）问题解决型团队 ——如QC小组 （2）自我管理型团队 ——如IT团队 （3）多功能型团队 ——如科研团队 这三种团队是相互独立的团队模式，但同时也是一个不断递进提高的阶段性组织。 3、项目团队建设的原则 ——共有八条 2.2.3 影响项目团队的主要因素与高效项 目团队的表现 1、主要影响因素 ——共9个方面 2、高效项目团队的表现 项目团队指的是一支互相依赖、齐心协力、为实现共同的项目目标而奋斗的战斗队。 高效项目团队的特征： （1）目标清晰； （2）相关的角色和技能； （3）共同的目标导向； （4）高度的信任—这是项目团队的显著特征； （5）高度的合作互助； （6）良好的沟通； （7）恰当的领导； （8）内部支持和外部支持—这是高效团队 的必要条件。 3、优秀项目团队成员的表现 有强烈的完成任务的欲望； 对完成任务充满信心； 能努力按计划、按质量地出色完成团队赋予的任务； 表现出很强的参与和沟通能力； 从不说“那不是我的问题”、“那不是我职责范围内的工作”； 会尽力创造一个信任与合作及节日有建设性的项目人际环境。 2.2.4 常用的项目团队决策方法 标准日程法； 头脑风暴法； 德尔非法； 点式计划法； 名义小组法； 电子会议法； 解决问题九步法。 2.3 项目负责人 项目经理的管理、组织与协调能力，以及素 质与知识结构对项目的成败有着决定性影响。 项目经理与相关利益主体的关系 项目经理 项目委托人/业主 项目其他相关者 项目团队 项目客户 项目经理与项目相关利益主体关系图 2.3.1 项目负责人的作用与地位 项目经理是项目之魂，就像交响乐队的指挥一样。 在复杂的项目工作中，项目经理需要面对三种主要问题：需要做哪些工作，什么时间做这些工作（如果项目必须按时完工的话），资源如何分配。 必须要在正确的时间，提出正确的问题，作出正确的结论，去诱导正确的人员完成项目。 2.3.2 项目负责人的责任与权利 1、项目经理的任务与权利 ——十个方面 2、项目经理对上级组织的责任和权利 3、项目经理对具体项目的责任和权利 项目经理的权力来源于两个方面： 自身的影响力； 公司的授权。 项目经理的权力大小取决于公司采用什么样的组织结构以及项目对公司的重要性。 一般来说，项目经理的权利表现在以下三个方面： 项目经理具有选择项目团队的最终权力； 在项目的执行过程中，对比较重要的决策有直接决定权； 拥有项目资源具体使用和分配的权利。 项目经理的责任是非常广泛的，一般可以归结为三个各自独立的方面： 1、对母公司的 2、对项目和客户的 3、对项目团队成员的 项目经理的职责 2.3.3 项目负责人的素质与能力 1、项目经理的素质要求 ——素质特征、性格特征 即必须具备有以下两方面的良好素质： （1）知识素质 专业知识的深度 综合知识的广度 管理知识的水平 （2）品格素质 性格品质 道德品质 2、项目经理的能力要求 （1）总体把握项目目标的能力 ——”好的项目经理最重要的能力是选择正确的项目”。 （2）获得项目资源的能力 （3）组织和建设项目团队的能力 （4）应对危机和解决冲突的能力 （5）谈判和广泛的沟通能力 （6）领导和管理的能力 （7）行业和技术的概念的能力 项目经理的能力要求： 项目经理必备的具体能力主要是： 项目经理提高能力的方法 不同项目环境下项目经理应具备的技能要求 不同项目环境下项目经理应具备的技能要求 2.3.4 项目经理的挑选与培养 1、项目经理挑选 挑选原则 挑选程序——六步 2、项目经理的培养 基本知识培养 项目管理共性体系培养 项目实践培养 项目经理的挑选方式与程序 一般企业选任项目经理的方式有以下三种： （1）由公司高层委派； （2）由公司和用户协商选择； （3）竞争上岗的方式。 项目经理的选择程序如下图所示 了解项目的特点 物色候选人 进行民意测验 绩效考核 素质和能力测评 综合评价 择优选择项目经理 2.3.5 项目负责人在项目团队发展各阶段的管理风格 在项目团队发展的不同阶段采取以下管理风格： 团队形成阶段——采取指导型的管理风格 团队风暴阶段——采取影响型的