电子商务概论-第二章-电子商务框架与流程模式.pptVIP

电子商务概论 第二章 电子商务框架与流程模式 电子商务框架与流程模式 1. 电子商务框架 2. 电子商务流程 3. 电子商务模式 2.1电子商务框架 2.1电子商务框架—应用层框架 2.1电子商务框架—以web为核心 Web是发展电子商务的软件基础，是一个全球性的信息架构。 Web架构：HTML（超文本标文语言）、HTTP（超文本传输协议）和CGI（共通网关界面）。 图2-8显示Web架构的组件。 图2-9描述了构成以Web为主的电子商务架构的主要组件。 2.1电子商务框架—应用为主整体框架 2.2电子商务流程 2.3电子商务模式—逻辑模式 2.3 电子商务模式—企业电子商务模式 2.3 电子商务模式—企业电子商务模式 本章小结（与讨论） 1、电子商务框架 2、电子商务流程 3、电子商务模式 *4、电子商务与传统商务的主要差异是什么？各有什么优缺点？为什么？ * * 信息流 资金流 物流 网站建立 网上支付 配送体系 宏观政策法规 技术支持（安全、传输） 标准化建设 商流 图2：电子商务总框架 我们可将电子商务总框架表述为3F+2S+P。3F即信息流、资金流和物流。2S表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。 全面电子商务应用 网络层 消息/信息发布、传输层 一般业务服务层 公共政策法律、隐私权问题 文档、安全、网络协议的技术标准 图2-1电子商务框架 提供商务信息传输的线路 网络层 电子信息 有线电视 无线电视 因特网 图2-2 网络层 消息/信息发布、传输层 内部和出版的基础设施 信息分送的基础设施 超文本语音HTML JAVA语音 万维网WWW 电子资料交换 电子邮件 超文本传送协议HTP 图2-3 消息/信息发布、传输层 图2-4 一般业务服务层 网上商务活动 实现标准的 一般业务服务层 安全/身份辩认 电子付款 电子黄页服务/目录 图2-5 电子商务应用 电子商务应用 在线营销与广告 在线购物 采购和购买 远程金融服务 供应链管理 其他应用 如监管 全球的 信息交 通等 颁布规章、制度及鼓励政策 政府对开展电子商务 基本政策 法律 统一数据 访问 信息定价 隐私权 全球适用的法律 一同适用的法律 公共政 策 图2-6 公共政策 遵循的技术协议 通信标准 技术标准 通信标准 网络协议 支付标准 图2-7 技术标准 以TCP/2P HTTP Web客户 Web服务器 CGI 数据度 内容 软件应用 图2-8 Web架构 当地或公司 特有的资料 WWW 浏览器 浏览器附 加功能 资料取用 资料和交 易管理 安全的信 息交换 文件或资料服务器的数字图书馆 其他厂商的信息处理工具或服务 电子付款服务器 图2-9 以Web为核心的电子商务架构 序号 组件 特性 1 Web客户端 （Web client) 为存取和显示内容提供一个图形使用界面，如微软的IE，网易的领航员（Navigator） 2 Web服务器 （Web server) 存储文件或其它内容的硬件和软件的组合。如微软的因特网信息服务器（internet information server），网的通信服务器（communication sever） 3 超文体传输协议（HTTP） HTTP提供了一种能够让服务器与浏览器之间沟通的语言 4 超文体标示语言（HTML） HTML是一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言 5 通用网关界面（CGI） CGI是介于Web服务器和应用之间的一个标准界面，它可以用来整合数据库和Web。 电子商务下新产业 图2-10 以应用为主的电子商务整体架构 身份认证机构 银行业 金融证券业 电信业 传统商家 税务系统 政府机构 传统产业的电子商务应用 电子银行 证券交易 电信缴费 网上商场 电子报税 安全政务系统 中介商 ICP IDC 寻找产品/服务信息，发现产品信息 比较各种信息 有关价格，交货时间等内容谈判 订购 付款 发货、仓储、运输、加工、收货 消费者服务和支持 图2-11 电子商务的流程 电子商务流程是指消费者从其客户端上网录找产品/服务信息到售后服务与支持的全过程。 信息流 信息的转移过程 可以通过计算机和网络通信设备实现 商流 商品在购、销之间进行交易和所有权转移的运动过程 资金流 资金的转移过程 物流 物质实体（商品或服务的流动过程） 数字产品可以通过网络配送 电子商务应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务保证，商流代表着货物所有权的转移，标志着交易的达成 四流的基本功能 信息流 商流 资金流 物流 商品信息提供 促销、营销 技术支持、售