物业管理师培训人力资源资料.pptVIP

第十三章 人力资源管理 教师：康善招 人力资源管理，是指运用科学方法，对企业的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 第一节 员工的招聘与解聘 一、招聘计划的制订（-AA） 物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制订招聘计划。其内容包括： (1)计划招聘人员总数和人员结构，包括专业结构、学历结构等； (2)各类人员的招聘条件； (3)招聘信息发布的时间、方式与范围； (4)招聘的渠道； (5)招聘方法。 二、招聘的组织实施（AA-） (一)公布招聘信息 (二)设计应聘申请表 (三)对应聘者进行初审  1．审阅和筛选简历的方法 2．筛选申请表的方法 (四)确定选拔方法（--A） 物业管理企业要根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法，常用的选拔方法有：1．面试2．心理测验3．知识测验4．劳动技能测验 (五)人员的录用 三、员工的解聘（BAA） 员工的解聘即物业管理企业与员工解除劳动合同。员工的解聘包括员工辞职、辞退和资遣三种情况。 (一)员工辞职 辞职是指员工要求离开现任职位，与企