汇景新城地产客户服务年整体推广计划.ppt

策划：和创广告汇景新城项目组; 在汇景新城提出“品质跃升、物业增值”计划，打造汇景新城客户服务年的大前提下，我们归纳出三个预期达到的推广目的。并由此反向思考提炼出整个推广主题：;崭新、独创的居住氛围与服务模式;主题表现：“服务形象”的概念化延伸;什么样的“服务形象”？;作为概念表达的载体，一般会有：;我们创新融合后，提炼出：;卡通形象 使用贴心小管家，力图将其塑造成 汇景新城的形象大使、服务典范！ 并为它起一个有亲和力、易上口 的名字“MARCO”（或其他）;服务表现形式： 如以富有亲和力的Smile tactic(笑容战略）与卡通人物相结合，即可塑造一个 形象、易懂、直观且有西式服务味道的主题：;Smile of Marco(马可笑容）; “Smile of Marco”的主题贯穿于3个形式的品牌服务及活动主体表现，结合专业化整合串联及细节执行过程，为汇景新城的客户服务年写下完美的一笔，打造以业主、参与嘉宾即媒体为载体的社会影响与品质口碑传播。;VI标示系统： 1、社区标示牌推出“Smile of Marco”系列，从社区环境的点 点滴滴推行主题服务策略，从日常生活开始深入民心； 2、结合整体活动推出对应形式应用到楼宇传媒（动画短片）、 公告宣传栏（平面形象）、互动及赠礼（卡通玩偶）等等。;刊物： 1、每期杂志推出专题栏目 （甚至将杂志作副标题命名：“Smile of Marco”） 2、以形象大使的形式做导读、生活指南、便民咨询问答等栏目内容贯穿，再一次将服务概念深入民心。 3、结合五大活动作问卷或做相关回赠抽奖，设立“Smile of Marco”热心读者奖等形式来拉进与业主的距离。;节日活动： 1、推出“Smile of Marco”系列舞台剧 于五大活动作倾情演出，故事情节的征集于舞台现场演绎均可形成与业主的互动，充分体现优质服务的点点滴滴；更可配合刊物及VI公告栏作整体的计划性传播。;2、推出“Smile of Marco”主题歌（或背景音乐）。邀请富有亲和力的“人声低音炮”赵鹏创作、录制及现场演绎，为系列活动营造整体氛围；;3、结合卡通形象的延伸，设计各类推广“Smile of Marco”的互动游戏及日常活动，力争将主题完全贯穿整体活动，也可让主题人物渐进式的深入民心。;预期效果： 由内到外实行更高层次的推广战略，打造独一无二的服务口碑，更加灵活及富有亲和力，将会成为城中地产及服务界的亮点，一年时间的潜心打造，重建客户购买信心，将为未来的销售打下坚实的基础。;整体思路： 作为广州豪宅标杆的汇景新城，一向以低调而富有贵族气息而闻名，“在别人仰望的高度生活”正是汇景新城贵族生活的写照。对于如此高知名度与美誉度的生活圣地，我们全新概念的品牌活动又该如何为这贵族生活赋予更多的品质提升内涵呢？;人文、艺术、尊贵、国际化 这是我们对高品质生活提炼的几个关键词。 将以上要素有机的串联起来，我们可以找到五大节日活动的最佳表现面：;汇景新城国际生活艺术之旅;国际化： 以国际化的定位贯穿，能让活动占据一个高起点，体现项目国际化的尊贵。;活动将选取中国、美国、韩国、德国、挪威等五个国家作为活动表现的主题点，并通过红、橙、绿、黄、蓝其中包括：;此次国际生活艺术之旅建议每个节日邀请相应国家的大使馆参加，并邀请他们提供艺术表演及展品进行艺术文化交流。;第一站 春节（中国）;作为总活动的启动仪式，因此此活动除常规的迎春活动外，更重要的是引发媒体的关注。 本次活动将邀请国家级的艺术家进行现场表演，并现场授予“荣誉业主”的称号，制造新闻炒作点。 本次活动突出的是“传统文化”。;活动构成：;;第二站 五一（美国）;以美国文化作为劳动节的载体，一方面因为美国是“国际劳动节”的发源地，另一方面，美国的创造性文化也更好地为“劳动”这一概念做诠释。 活动中除了美国经典展（ZIPPO/LEVI`S/COCO COLA/NBA……）外，更邀请著名的企业培训师进行授课演讲，并邀请社区内成功人士进行互动交流。 本次活动突出的是“设计艺术”。 ;活动构成：;第三站 中秋（韩国）;中国人有中秋，韩国也一样过中秋，但同样的中秋节在不同的国家却拥有截然不同的味道。 本场活动将以味觉为主要的表现：大多其他国家一样，食品在各种节日的庆祝活动中起着非常重要的作用。韩国人用酿酒、牛肉、鱼和蔬菜烹饪出各种美味佳肴……活动将以最原汁原味的韩国美食自助餐，为业主送上一个充满异国情调的中秋之夜！ 另外，除自助美食外，现场还将配以韩国民族文化表演，为业主助兴。 本次活动突出的是“美食艺术”。;活动构成：;第四站 万圣节（德国）;欧美的万圣节是充满狂欢、童趣的节日。把德国作为本次活动的载体，是充分利用德国“啤酒节”