护士礼仪培训.pptx

护士礼仪培训;中华礼仪培训网礼仪培训讲师预约热线;护士的职责; 礼 仪 概 念;仪容仪表要求;行为举止要求;口罩的佩戴要求：;端治疗盘的姿势;捕捉患者的需求;时刻准备满足患者的四大需求;让患者满意的法则 ;护士操作礼貌 三部曲;对患者的姓名（床号、年龄）使用药物的浓度、剂量方法时间进行查对和告知。 向患者简单的简单介绍本次操作的目的、病人需要做的准备、操作方法、病人有可能出现的感觉等情况，以取得患者的配合。;;操作后嘱咐的目的；;面对新入院患者时：;接待病员入院时日常用语①病人持入院资料来到护士站，办公室护士应立即起身热情接待，做到：1）“××，您好！”，接收住院证。同时说：“我们给您安排的床位是××床”。2）“请您先测一下体重”。3）“现在我送您到房间，请随我来。”4）“这是您的病床，请坐。”5）“您的分管医生是××，责任护士是××。您先休息一下，一会儿医生会来看您。”②责任护士接待病人;）“××，您好！我是您的责任护士，我是×××，您可以叫我××，您有什么事可以随时找我。”2）“请您测一下体温。”3）“您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。”4）“这是健康宣传手册，你可以看一下。”5)“请您安下心来，住在我们这里。我会经常来看您的，你如果有什么事，可随时来找我。”;病房护士发药的礼仪;使用呼叫器的礼仪;送病人出院的礼仪;病人出院时日常用语（1）×××，您要出院了，手续都办好了吗？（2）家里都准备好了吗？（3）还有什么事需要我帮忙吗？（4）回去后有什么问题随时与我们电话联系。（5）回去后注意休息、营养，保重身体，祝您早日康复。（6）住院期间您对我们的工作有什么意见和建议吗？;护士服务技巧;护士工作妆的总体要求;整体化妆法基本流程;快速化妆法主要步骤;化妆的禁忌;头发清洁与养护;发型的选择 ;发型与脸的配合(一);发型与脸的配合(二);发型与脸的配合(三);发型与脸的配合(四);油性肤质较粗糙,有油光,夏季油光严重,天气转冷时易缺水不易产生皱纹,皮质厚且生暗疮、青春痘、粉刺等，易出油，不易过敏 护理Tips以清洁、控油、补水为主不偏食油腻食物，多吃蔬菜水果养成规律的生活习惯 ;中性肤质细腻有弹性，不发干也不油腻，天气转冷时偏干，天热时可能产生、少许油光，保养适当，皱纹很晚才出现，很少有痘痘及阻塞的毛孔，比较耐晒，不易过敏 护理Tips生活作息正常、睡眠充足、做好棉布清洁工作日常狐狸以保湿养护为主，多用锁水保湿效果好的护肤品，延迟面部皱纹出现 ;干性皮肤细腻，容易干燥缺水，季节变换时紧绷，易干燥、脱皮，容易产生皱纹，尤其眼部及口部四周明显容易生红斑及斑点。很少长粉刺和暗疮，易被晒伤，易过敏 护理Tips以补水为主，防止肌肤干燥缺水、脱皮或皱裂每天坚持做面部按摩，改善血液循环注意饮食营养的平衡，含脂肪类的可稍微多吃一些 ;护士的仪表礼仪;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;（一）护士的仪容;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（三）护士的化妆;护士的举止礼仪;护士的举止礼仪; （二）站 姿; （二）站 姿;走姿训练;走姿训练;护士的着装;护士的着装;病房护士文明“六声”;平息患者不满的技能;与患者交流的“不要”;目 光 语：眼睛是心灵的窗户;笑容 可以调节情绪 可以消除隔阂 可以获取回报 有益身心健康;皮肤性质的测定;方法二 面纸相印法;淡妆上岗;化妆的基本原则; 分为眉头 眉峰 眉尾 眉头和眉尾基本保持 在同一水平线上 ;面部化妆;化妆色彩的选择;阴影色：属于偏冷色彩;提亮色：属于偏暖的或明度较高的色彩;强调色：是各种色彩综合使用的一种效果;护理工作礼仪;护理工作礼仪;