明基医院安保物业管理方案.doc

南京明基医院安护物业管理方案 南京明基医院安护物业管理方案 一、安护员素质 安护人员各岗位素质要求 序号 岗位 岗位任职素质要求 1 安护队长 年龄20-35岁，男性，身高1.70米以上，中专文化，转业军人，五官端正、身体健康，熟悉楼宇安全保卫和消防安全管理工作，有楼宇物业管理工作经验优先录用。 2 安护领班 年龄18-35岁，男性，身高1.70米以上，中专文化，转业军人，五官端正、身体健康，熟悉楼宇安全保卫，有两年以上领班经验。 3 安护门岗 年龄18—35岁，男性，初中文化身高170CM以上，五官端正，身体健康（体检合格），视力良好，无纹身等不良习俗，户籍不限，无犯罪史，无不良嗜好，作风正派，能吃苦耐劳。 4 安护巡逻岗 年龄18—35岁，男性，初中文化身高170CM以上，五官端正，身体健康（体检合格），视力良好，无纹身等不良习俗，户籍不限，无犯罪史，无不良嗜好，作风正派，能吃苦耐劳。 人员结构说明 领班1人必须退伍军人，其余队员中退伍军人比例必须超过1：3。 二、安护服饰 根据本公司形象品牌的要求，制服以我公司07版的安护制服为基础，制服颜色为深藏青色，灰白色衬衫（可按贵方的要求单独配发白色衬衫），皮鞋为黑色。 三、安护招聘 1、安护人员的来源： （1） 有着10年物业管理经验的南京银城物业管理有限公司，通过不断的努力与进取，建立和积累了与多家部队、武警、警校、人武部等单位的密切合作关系，吸取了大量的退伍战士，从而有力保证了骨干安护队员的稳定和较高基本素质的企业内在要求。 （2） 职业介绍所推荐，主要是慕名而来，有过物业护卫工作经历的工作经验。 （3） 商业市场化招聘，向社会公开招聘青年，须持有居住地派出所出具无犯罪记录的证明； 2、面试方式 面试考核主要是由公司的人力资源部和安全护卫部进行，依照公司岗位要求，对应聘人员进行集体身份证确认和外官形体即形象目测。 3、面试内容 对初步符合要求者再进行语言沟通、学习情况、家庭成员、成长经历、人生观、社会态度、肢体形象、应急反映等多方面综合询问、测试。 4、人员录用 合格者由公司的人力资源部发出试用通知书（进行岗前培训教育）。 人员可以在公司内部进行合理调动。 5、入职程序 给新入职护卫员配发个人物品护卫主管对其编班、带领新入职护卫员到编入班（组）报到，指定指引人，安排培训80个课时。填写《个人情况登记表》，出示身份证、学历证原件（复印存档），并将《人员聘用审批单》交本单位。服务项目管理处主任与入职护卫员当日进行面谈，如遇特殊情况，应在三个工作日进行。护卫员持《人员聘用审批单》到任职单位报到 给新入职护卫员配发个人物品 护卫主管对其编班、带领新入职护卫员到编入班（组）报到，指定指引人，安排培训80个课时。 填写《个人情况登记表》，出示身份证、学历证原件（复印存档），并将《人员聘用审批单》交本单位。 服务项目管理处主任与入职护卫员当日进行面谈，如遇特殊情况，应在三个工作日进行。 护卫员持《人员聘用审批单》到任职单位报到 班长在第七个工作日与新入职护卫员进行面谈，了解实习情况，掌握思想动态，交流工作经验，并将面谈情况反馈至护卫主管。班长带领新入职护卫员跟班实习，熟悉各岗位工作情况等护卫主管半月内与新入职护卫员进行面谈，了解工作、生活、学习、训练情况，听取建议或意见，帮助解决生活、工作上所遇到困难。护卫主管组织岗前培训，经考核合格后方可正式上岗 班长在第七个工作日与新入职护卫员进行面谈，了解实习情况，掌握思想动态，交流工作经验，并将面谈情况反馈至护卫主管。 班长带领新入职护卫员跟班实习，熟悉各岗位工作情况等 护卫主管半月内与新入职护卫员进行面谈，了解工作、生活、学习、训练情况，听取建议或意见，帮助解决生活、工作上所遇到困难。 护卫主管组织岗前培训，经考核合格后方可正式上岗 5、培训合格者供服务方面试。 四、保安培训 1、培训时间（正式入职后）：基地集中培训80个课时； 2、培训内容：（见下表） 3、考核考核内容与形式： 考试时间为2小时，理论闭卷1小时，军体1小时。 4、对所有参加培训的安全护卫队员都必须参加理论和军体的考核，不合格者不上岗，或继续参加培训，或被企业辞退处理，考核成绩放入员工成长档案。 培训课时：80课时 科目序号 培训科目 课时 授课内容 1 公司基本情况、组织机构和主要领导 4 物业公司的基本情况、组织机构及主要领导介绍； 2 企业文化、管理理念 4 物业公司的发展历程、企业文化和管理模式； 3 职业道德、相关制度 8 讲述安全护卫的职业道德、职责、权限和义务，及管理的相关制度； 4 单人军体队列基础动作 40 队列动作：稍息与立正；跨立与立正；齐步与立定；跑步与立定；正步与立定；停止