工作与生活的平衡.pptVIP

员工服务委员会的工作方针 　　加强摩托罗拉文化思想与中国文化的融合，形成适合于中国发展的并使全体职工理解的企业文化和思想观念。加强中国ESC组织的建设，培养出一批有领导和组织能力并能推动和弘扬公司文化的人才队伍。依据公司整体发展战略和国家法律，创造最佳人文环境和最大限度满足员工物质文化需求的环境。以摩托罗拉中国为基础，进一步扩大内部和外部的交流和合作，促进公司稳步成长。完善内部机制，提高功能作用，保证直接、合法、公正、及时处理一切员工关系事务。 　　摩托罗拉员工委员会经常组织各种各样的员工活动，包括晚会、卡拉OK、郊游、家庭日活动、球类比赛、游泳、俱乐部活动、运动会、对内对外救助、生日祝福、妇女节祝福、年终礼品等等。 　　 社团活动——摩托罗拉公司设有众多员工组织与社团，员工可根据自己的兴趣，参加羽毛球、足球等各种俱乐部组织的活动。 定点活动——摩托罗拉员工可凭员工活动卡，自己或带家人到10几个定点的场所参加保龄球、滑冰、看电影等活动。 文体赛事——摩托罗拉公司经常组织、举办各类集体文体赛事，包括员工运动会、水上趣味运动会、球类比赛、卡拉OK比赛、时装秀、才艺展示等，不但丰富了员工的生活，而且增强了团队协作精神。 节日赠礼——每逢节日或员工的生日，员工会得到公司提供的新年赠礼、生日赠礼、婚育赠礼、妇女节赠礼、儿童节赠礼、中秋节赠礼等，使摩托罗拉内部充满了人性化的色彩。 家庭日——摩托罗拉在公司里定期举办“家庭日”，让员工和家属们欢聚一堂，让家属了解员工的工作，并对每个家庭对公司工作的理解和支持表示诚挚的感谢。 各种活动不仅丰富了摩托罗拉员工的生活，减轻了员工的工作压力，让员工可以拥有更加健康的身心投入到工作中去，而且大大增强了摩托罗拉公司的凝聚力和员工的自豪感，增加了员工的忠诚度。 案例三：柔性管理在车间管理中的应用 在多年的工作中笔者已经养成一个习惯：每天早上去车间巡视一圈，看看每个员工的“脸色”。发现有不太对劲的员工就走上前去询问一番。实践证明，这个细小的举动，可以将很多问题扼杀在萌芽状态之中。??? 去年的某天早上，我突然发现之前表现一直很优秀的一位女员工情绪很低落，做事情有些心不在焉。我把她叫到现场办公室，经过仔细询问，原来她因为家庭原因，不放心儿子跟随年迈的公婆一起生活，于是想把儿子从乡下接到自己身边念书。但现在的工作时间和学校的接送时间冲突，她没有办法兼顾，正考虑离职，而自己又不想放弃这份工作，于是心情很糟糕，不知道怎么解决。在了解这一情况以后，笔者立即跟带班组长、公司领导沟通，考虑到她工作岗位独立操作的特点，大家最后一致决定，只要能保证后道工序不停顿，她可以灵活安排自己的时间。通过这种方式，该员工解决了自己的问题，工作也比以前更努力了，至今已成长为车间的骨干分子，今年已经被提拔为小组长。??? 这样的例子在笔者工厂里还有很多。现在生活压力、竞争压力越来越大，员工大部分都很年轻，生活经验不足，社会阅历不够，处理问题的能力不强，而身边又没有家人或朋友，当他们面临问题的时候，哪怕在我们看来是一些很小的问题，都会给他们带来巨大的精神压力，不可避免地严重影响生活和工作。这时候，管理者即便是三言两语的开导和点拨，对他们来说都是雪中送炭，更不用说提供力所能及的帮助了，而这些细节工作对于一个已经形成习惯、文化的管理者和公司来说，并不用耗费多少精力和成本。??? 当然我们也发现，员工碰到的很多都是社会问题（比如买不起房，孩子入学难等），远非一个企业的能力所能解决，但是管理者及时的抚慰、心理疏导、行为指导，可以让其体会到企业的关爱，增加对企业的认同感，还可以帮他们拨开人生的迷雾，重新确立信心和目标。能在他们成长的路上助一臂之力，这真是善莫大焉，为此，我经常和同事感慨，这或许才是我们工作意义之所在！ 案例四：关心员工一个都不能少：北电网络用人之道 有时候由于信息传递的效率和理解的偏差，员工在工作和生活中难免会时时遇到困难和情绪，在北电网络公司有许多可以排遣抱怨的途径。在北电你首先可以进行沟通的是自己的经理，接下来是公司的人力资源部，公司还专门有一个员工关系小组（Employee Relations），这是北电网络公司专门设置的处理员工关系的部门，帮助员工解除疑问，回馈抱怨，员工遇到工作问题不必分先后，可以和任何一方交谈。一旦有比较明显的问题，人力资源部首先会主动介入。北电网络在每个业务部门都有人力资源部的人跟踪，如果这个部门的员工遇到情绪问题，就可以直接找这个跟踪该部门的人力资源员工，这个人力资源的人既不属于该部门，又对部门成员非常熟悉，所以大家之间沟通起来方便及时。人力资源部还专门有一个人是做员工满意的（Employee satisfation）工作，这个人每个月召集每个部门负责人力资源方面的人来讨论部门人力资源问题