QC七大手法九大步骤八大原则资料.pptx

品质管理 七大手法九大步骤八大原则;QC七大手法的作用;什么是QC?;QC七大手法;特性要因图（一）;特性要因图（二）;特性要因图（三）;特性要因图（四）;特性要因图（四）续;特性要因图（五）; （1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 　　（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ 　　（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ 　　（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 　　（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 　　（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 　　（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？ 费用产出如何？;特性要因图（五）续;; ; 对策表 ;柏拉图（一）;柏拉图（二）;柏拉图（二）续;柏拉图???三）;20;柏拉图（四）;柏拉图（五）;柏拉图（六）;举例;举例;数据及查检表─数据（一）;数据及查检表─数据（二）;数据及查检表─数据（三）;数据及查检表─数据（四）;数据及查检表─查检表（一）;数据及查检表─查检表（二）;数据及查检表─查检表（三）;数据及查检表─查检表（四）;数据及查检表─查检表（五）;数据及查检表─查检表（六）;数据及查检表─查检表（六）续;数据及查检表─查检表（七）;层别法（一）;层别法（二）;层别法（三）;层别法（三）续;层别法（四）;层别法（五）;层别法（六）;;散布图（一）;散布图（二）;散布图（三）;散布图（四）;散布图（五）;散布图（六）;散布图（七）;散布图（七）续; ;直方图（一）;直方图（二）;直方图（二）续;直方图（三）;直方图（三）续;直方图（三）续;直方图（三）续;直方图（四）;直方图（五）;直方图（六）;直方图（七）;直方图（八）; ; ; ; ; ;直方图（九）;直方图（九）续;制程能力足够，产品质量分散宽度完全在规格界限内。;直方图（九）续;直方图（九）续;统计图（一）;统计图（二）;统计图（三）;统计图（四）;统计图（四）续;统计图（五）;统计图（五）续;统计图（五）续;统计图（六）;统计图（六）续;统计图（六）续;统计图（七）;;统计图（八）;统计图（八）续;统计图（八）续;统计图（八）续;统计图（九）;;统计图（十）;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十）续;统计图（十一）; QC九大步骤简介 STEP 1:发掘问题STEP 6:选择对策 STEP 2:选定题目STEP 7:草拟行动 STEP 3:追查原因STEP 8:成果比较 STEP 4:分析资料STEP 9:标准化 STEP 5:提出办法; STEP 1发掘问题 发掘问题之方向: 1.问题小易发挥. 2.不花钱即可由小组 自行解决. 3.有预期之成果(成就感). 4.可达到演练和实用之目的.;脑力激荡法原则 1.不要随意打断或者批评别人的讲 话,如要发言,等人家说完再说. 2.欢迎自由奔放的意见. 3.意见越多越好. 4.在他人的意见中寻找灵感.;STEP 2选定题目 选题原则:意见一致 不花钱 短期内可以做到不要别人支持 选题方向:团队合作 提高生产力 提高质量 降低成本 工 具:选题评估;STEP 3追查原因 针对问题,经由脑力激荡,从4M1E 找出可能发生的原因. 工具:鱼骨图(特性要因图);STEP 4分析资料 用QC七大工具找出产生问题的重 点,加以分析分类、排列及编辑,以 使小组成员作明确的抉择. 工具:查检表 管制图 直方图 特性要因图