女性消费心理.ppt

研究女性消费者的消费心理 化 妆 品 女性作为当代消费市场的主力军，具有求美心理突出、认知细腻、情感丰富、自我意识强、善于联想、好攀比炫耀的心理特点。根据她们的消费心理特点，化妆品包装容器设计应充分利用色彩联想的规律，充分满足女性的爱美心、优越感、虚荣心，突出她们的个性与价值，从而促进化妆品消费额的不断攀升。 影响女性化妆品消费心理的因素 　 (一)个性与消费心理 (二)商店形象与消费心理 (三)价格与消费心理 　 (四)购物环境与消费心理 　 (五)流行与消费心理  下面我们从以下四个方面来看一下 1. 求美心理突出 爱美之心人皆有之，而这在女性消费者身上表现得尤为强烈 。因此，具有欣赏价值的、美的产品往往对他们能够形成强烈的刺激，使他们情不自禁地产生兴奋，影响她们的购物情绪， 2.自我意识较强，联想丰富 女性消费者在购买决策中经常进行商品的自我比拟，联想商品的消费效果。女性消费者经常通过同伴的评价、宣传媒体上的比照等方法，来反馈商品对自我形象的影响。 3.认知细腻,决策带有较强的情绪性 女性消费者的情感丰富细腻,遇到感兴趣的商品,容易产生购买愿望，也容易受到周围环境的影响,迅速形成购买决定。女性购买决策时,很容易受直观印象以及商品外观的诱惑。美观的商品包装,鲜明的橱窗陈列,良好的购物环境等都能激起女性消费者积极的情绪情感，产生购买欲望。 4.攀比炫耀心理较强烈 炫耀心理是以购物来显示自己某种超人之处的心理状态，当代女性，总希望比自己的同事、亲友过得更好、更舒适、更富有。与众不同特点的产品，来显示其地位上的优越、经济上的富裕、品味上的高雅等。 我们来细分一下年龄段看看 又表现在哪些方面 大多数18岁以上的生育前女性，开始步入社会参加工作，闲暇时间比较充裕. (1) 求美心理 18岁以上的生育前女性正处于恋爱、婚姻阶段，她们与异性交往的机会比较多。 这些因素从侧面强化了青年 性对美的追求，并使之内化为她们的行为特别是消费行为的实现。 (2) 追逐名牌 人们购买名牌一方面可以减少购买的风险，另一方面则用来显示自我，表现自己的经济地位、品位和气质。 (3)追求个性化 当今，很难看到穿着打扮一样的青年女性，要是两个人穿着一样，往往会被讥为“情侣装”。这就是青年女性追求个性化的结果。 生育后至45岁的女性，一般承担着“相夫教子”的责任，家务比较繁忙，她们的注意力已经从过去对自己的关注，逐步转向对孩子、丈夫以至整个家庭的关注上。 (1) 爱子心理。美国广告学家D·施塔奇关于动机强度的调查研究表明“对子女的爱”这一动机是各种各样动机中最强的一种，它仅次于“食欲”动机，处于第二位。 (2)爱夫心理。丈夫的穿着打扮甚至健康状况等，人们都会不自觉地与家庭的女主人联系起来。于是，许多商品的销售也就跟如何帮助女性成为“贤内助”联系起来。 (3)从众心理。作为“母亲”的女性对外界事物包括商品的新信息的了解比以前减少，因此在做许多商品的购买决策时， ，因而出现从众行为。 女性消费心理变化新动向： （1）女性的变身动向。表现在日常生活方面，即要求在 服饰、发型、装饰方面多样化。希望生活多样化 （2）女性的挑战动向。希望试试想要做的事情 希望冒险。希望向某些事物挑战 （3）女性的自立动向。希望在经济和精神方面都能自立 而表现女性自立和强调自我意识的商品就更能博得她们的欢心。 （4）女性的即时动向 。希望节时、方便.希望过得快乐,她们的消费倾向为“一流行、二休闲、三文化”. 导师 成员 * 王 者 归 来 男 性 消 费 心 理 1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性 　2．购买动机具有被动性 　3．购买动机感情色彩比较淡薄 *