《社交礼仪》个人礼仪课件1.pptxVIP

现代实用礼仪和文书 主讲教师：王辰 666117 孔子：不学礼，无以立 英国女王伊莉莎白：礼仪是一封永久的推荐信 国家文明的重要标尺 公民的重要素质 个人素质提升的必经之路 1、礼仪与修养 有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗 手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下 去。 无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪 的，然而，简单地指出客人的错误，就是懂得礼 仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么 做？ 主人立即端起碗，学着客人的样子将水喝下。在 场的其他客人见状，纷纷效仿。 2、礼仪与形象 应聘场合 3、礼仪与品德 一米线、公交车、候车厅、坐电梯、飞机上用餐 等。 4、礼仪与社会文化 中西文化的差异 礼仪是一种行为，也是一种知识。 一个秋高气爽的日子里，门童小贺，穿着一身剪裁得体的新制服，迈 着轻快的步伐，第一次独立地走上了门童的岗位。一辆白色的高级小 轿车向酒店驶来，司机熟练而准确地将车停靠在酒店豪华大转门前地 雨棚下。小贺看清车后端坐着两位身材魁梧体格健壮的男士，前排副 驾位上坐着一位身材较高且眉清目秀的女士，小贺一步上前，以优雅 的姿态和职业性的动作，为客人打开后门，做好护顶姿态，并目注客 人，致以简短欢迎词以示问候，动作麻利规范，一气呵成，无可挑剔。 关好门后，小贺迅速走到前门，准备以同样的礼仪迎接那位女士下 车，但那位女士满脸不快，使小贺茫然不知所措。 怎么了？ 学习礼仪的方法：学练结合，重在运用 礼仪的分类：个人、交际交往、交谈、求职等。 禮 社会公德，家庭美德，职业道德 内有礼，外有仪 第一节、 个人礼仪 一、仪容修饰 貌美 发美 肌肤美 美发 定期清洗、定期修剪、经常梳头、发型 美容（可尝试化淡妆） 耳朵、眼睛、口腔、鼻子、胡须、手指 仪容修饰要注意：适体性、TPO原则、整体性 时间“time”、地点“place”、场合“Occasion” 二、服装礼仪 八月，小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐，为了表示对朋友的尊重，星期天一大早，小刘就西装革履地打扮好，对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。他们来到一家酒店就餐，不一会儿，小刘已是汗流浃背，不住地用手帕擦汗。饭后，大家到娱乐厅打保龄球，小刘摆好姿势用力把球投出去时，只听到“嚓”的一声，上衣的袖子扯开了一个大口子。小刘的着装有什么不妥之处？ 总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干、时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下身穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛上下打量了他一会儿，非常不满意。这次合作没能成功。 一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25%。 讨论： 他们的问题出在哪里？为什么？ 汉代开始，朝服就规定了各种各样的颜色。 明朝，补服。 清朝，顶戴花翎。 (一) 服饰礼仪基本原则——怎样打扮才得体？ 1、TPO原则——入乡随俗 2. 整体性原则 3. 三色原则 男士套装一般为单色、深色、无图案，最标准的套装色彩为蓝色、灰色、棕色、黑色，衬衫最佳为白色、灰色，皮鞋、袜子、公文包选深色，黑色首选。 4. 个性化原则 不是流行什么就穿什么 职业装 外出职业装 公务礼服是用于较为正式、隆重的会议、迎宾接待的 鞋服尽量买休闲和商务两用。 女士穿凉鞋，最好后面有带子；穿高跟鞋，要看 环境。 皮鞋保持整洁，定期擦鞋。（“头可断，血可 流，不能皮鞋没有油；血可流，头可断，唯独头 发不能乱。”） 戒指戴在不同的手指上，代表不同的含义，从拇 指往下，依次代表生、死、订、结、离。 制服的着装礼仪 戒露、透、短、紧 (二)着装礼仪 穿制服的四大禁忌： 工作时不按规定穿制服； 在非工作岗位上穿制服； 制服与便装混穿； 污损制服。 把袖子上的商标去掉。 口袋不能放太多东西。 不要在腰上挂东西，尤其是钥匙。 材料最好是毛料或者混纺。 冬天如果穿带衬衫的正装，可以选择保暖内衣，或者羽绒外 套。 2. 西装的着装礼仪——怎么穿西装？ 穿西装时衬衫袖口一定要扣上。 西装的驳领上通常有一只扣眼，这叫插花眼，是 参加婚礼、葬礼或出席盛大宴会、典礼时用来插 鲜花用的。 西装的左胸外面有个口袋， 这是用来插手帕的。 穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。 穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒。 三粒扣的则扣中间的