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引言 什么是管理信息系统？ 学什么？ 有何意义？ 怎么考评？ 怎么学？ 参考书 几点要求 管理信息系统是什么？ 在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统 学习 学籍管理信息系统 机房管理系统 上机考试系统 生活 银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统 电信业务管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 管理信息系统是什么？ 管理信息系统（MIS，Management Information System）是一门综合性课程 1.管理科学（组织、方法、业务…） 2.信息技术（计算机、网络、数据库…） 3.系统科学、行为科学、心理学… 管理信息系统是一门实践性课程 1.案例剖析 2.社会实践 案例1：有多少人钟爱巧克力奶酪 信息在成功地创造人们所需要的产品和服务方面使一种推动力！MIS的目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务！ 案例2：MIS改变了管理流程 案例3：连锁超市信息系统 超市信息系统的基本功能 前台POS（Point Of Sales） 设备：ECR(Electronic Cash Register)电子收银系统 条码(Bar Code)识别设备 磁卡识读设备 操作层完成的基本功能: 记帐和汇总 商品管理 打印、报表 扩展功能：客流统计、计算税金等。 目标： 提高销售效率和准确率 实现自动化商品管理 加强人员管理 提高整体信息管理水平 超市信息系统的基本功能 后台 对管理的支持 提供分析报告、统计报表、联机查询等 典型应用： 销售分析：制定合理的销售策略 库存管理应用 订货管理：减少不必要的手续、简化流程 陈列配置 财务会计管理 学什么？ 课程基础 计算机系统、程序设计语言、数据库、计算机网络 学习内容 有何意义？ 实际应用 参与企业化建设工作 参与软件开发 怎么学？ 理解 基本的管理思想 基本的技术方案 掌握 MIS开发的方法和步骤 MIS在企业管理中的应用（方式、途径） 学习方法 理解基本概念，做好综合实训 第1章 管理信息系统概述 主要内容 掌握信息、知识、信息系统、管理信息系统等基本概念； 明确数据、信息、知识之间的关系与区别； 熟悉系统的特征与作用； 理解管理信息系统的基本特征； 了解信息系统的战略作用； 了解管理信息系统的分类。 1.1 信息 信息的概念 1.数据 记录下来，可识别的、抽象的符号。 例如，当前的温度、一个人的体重、身高等 2.信息关 关于客观事实的、可通信的知识 信息是客观世界各种事物的特征的反映 信息是可以通信的 信息形成知识 3.知识 知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结 知识分为隐性知识和显性知识两种 4.智慧 智慧是富有洞察力的知识 5.信息、数据与知识 信息的表现形式是数据 信息是经过加工以后，并对客观世界产生影 响的数据 知识就是信息，但并非所有的信息都是知识 1.1 信息 信息的属性 1.事实性 事实性是信息的核心价值。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能其价值为负 2.扩散性 信息扩散的两面性:一方面它有利于知识的传播；另一方面扩散可能造成信息的贬值 3.传输性 信息可以在时间上或在空间中从一点传递到另一点 1.1 信息 4.层次性 一般分为战略级、战术级和执行级三层 1.1 信息 5.增值性 所谓增值一方面是指信息在使用的过程中会产生价值，另一方面也是指信息在传输和扩散的过程中会不断丰富 6.共享性 企业信息集中存放，实现共享 1.1 信息 7.不完全性 由于对事物本身认识的局限性导致信息总是不完全的 8.滞后性 信息的滞后性是说信息需要进行加工处理或传播，因此信息总是落后于事务的发生时间 1.1 信息 信息的维度 1.时间维 在合适的时间提供及时的信息 2.主体维 信息提供应该具有相关性 3.空间维 信息提供有空间的限制和约束 4.形式维 信息的提供应采取对信息接受主体偏好吻合的形式 5.组织维 信息在组织