销售部业务员绩效考核方案.doc

宁波慈顺纸箱 有限公司 销售部业务员绩效考核方案 文件编号 CS-11-001 拟 制 人 石彦龙 审 核 人 核 准 人 执行日期 为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。 一、责任期限 2012年1月 二、职权 1.负责完成公司下达或负责该区域或客户的销售（回款）、毛利各项指标任务、渠道开发任务。 2.负责管辖区域内或负责客户的管理。 3.合理规划区域或客户销售架构，制定区域市场及销售工作目标、计划，制定具体实施方案，并组织具体实施。 4.策划并申报区域各项预算内的费用和销售活动。 5.管理区域或客户内每个可控终端，合理安排并进行终端掌控。 6.维护与客户的合作关系，保证负责区域或客户销售工作正常进展。 7.收集市场和销售信息，分析市场信息反馈。 三、销售目标 2012年全年纸箱的销售总目标最低9000万元，各个业务员2012年销售业绩不得低于2011年销售业绩。 四、销售业务员薪酬构成：底薪+提成+超额奖金 1.底薪：800元/月 2.提成标准：纸箱：当月产值×6‰，当月产值必须为对完帐后或开入增值税发票。 五、销售部业务员薪酬发放办法 1.销售部业务员薪酬计算公式：底薪+（纸箱当月产值×6.0‰）-扣除项。 2.销售部业务员薪酬发放标准：月度发放70%，季度发放10%，年终发放20%。 3.销售部业务员薪酬，年终时完成本年度最低销售目标的，年终的20%才给予发放，完不成的，不予发放。如年终因公司辞退或本人辞职，年终20%将不予发放。如年终销售目标未达标者，业务销售额低于目标值70%以下者，无业绩提成。业务销售额低于目标值80%以下者，年终奖发放50%。业务销售额低于目标值90%以下者，年终奖发放80%。 4.业务提成说明： 1）考核提成费 ﹦提成率×当月回拢货款； 2）通过法律途径收回和以抵债务资冲抵的货款不提成； 3）业务提成由公司独立审计部门进行核算，销售部、财务部经理审核后经总经理批准后后财务部发放。 5.绩效奖金： 业务销售额低于100万/月或月度（季度）目标值60%以下者，无业绩提成。 6.新客户开发奖励标准 1）新客户开发必须经销售部经理及总经理审核批准。 2）业务开发的单个新客户出货必须到到 5万元/每月及以上，新客户提成为月产值×1%。新客户一年之后自动转为旧客户，提成转为6‰。 3）新客户收款到账期为75天。如提前收回货款，奖励利息，按1分年息计算。如出现新客户资金在限定时日内不到位现象，公司将逐月收取业务员相应利息，扣除利息按2分年息计算。如六个月后货款仍未到位，业务员必须承担全部货款金额，经公司与业务员协商后，逐月在提成中扣除。 七、考核办法： 1.业绩提成每月按对账后或开入增值税发票后提取。 2.公司于季度考核一次，每季度对所有的业务员个人整体进行评估及考核，如未通过考核者公司有权视情况于考核完毕后，扣罚底薪、提成或调整业务员工作岗位。 3.对连续2次或一年内3次未能完成销售目标或任务的，将解除和公司的劳动关系。 4. 1）自发货之日起，已连续三个月内无业务往来及货款回笼的单位和应收款超期三个月以上的单位，业务员确信属不良欠款为呆账或死账，经调查核实属业务员问题造成货款不能回收导致公司对客户进行起诉，业务员承担起诉费的100%，另外公司有权视情况要求业务员承担货物成本的100%。 2）如业务员存在弄虚作假、故意隐瞒行为或未按规定程序操作、丢失收款凭证造成货款损失的，业务员应负全面经济责任，赔偿全部货款。 5.业务员日常工作考核 工作质量要求标准 未做到处罚标准 新客户在业务操作必须进行资信调查，填写《客户资料卡》报销售部经理下单，特殊情况业务员担保，按规范审批 未填写上报的禁止接单 在每月1日前应向销售部经理上报所经办业务的月度销售及收款明细计划 未按时上报的扣50元/次 建立业务往来账，做到账目清楚 未建立的扣50元，第二次检查仍未建立的加倍处罚，对第三次仍不建立的将辞退 遇公司价格调整须积极主动上门协调 每缺一个客户扣100元 对于客户反映的质量问题为及时协调汇报、造成公司损失的 经查实扣100元/次 上门处理质量问题业务员不主动配合无故推诿的 发生扣100元/次 销售发票送达客户时应有签收手续，若用快递方式发票应付回单签收，并要求客户收到发票后签字回传或去时补签，并与次月的8日前交给公司相关部门 无签收凭证，缺一份扣5元，客户不承认收到的扣200元/次 财务部要求做好对账工作 少一个扣300元，并承担由此带来的损失 对业务人员下单错误而造成的损失 主要责任是业务员的，将承担损失金额20%，但总金额单次不超过2000元/次，当月罚款金额不高于5000 未能及时下单，造成交货期延误的，导致客户口头或书面投诉的 主要责任是业务员的，将承担损失金额30%，但总