会展管理1—管理理论概述课件.pptVIP

会 展 管 理;第一章 管理理论概述;;;第一节 管理理论发展;一、 古典管理理论;科学管理理论 泰罗被称为”科学管理之父”。 科学管理的中心问题——提高劳动生产率 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 泰罗主要进行的实验: 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 ;科学管理理论 科学管理理论的主要观点: 1）工作定额 2）差别计件工资制 3）工人培训制 4）职能工长制 5）操作标准化、工具标准化 6）实行“例外原则” ;对泰罗的评价;2. 管理组织理论 代表人物——法国管理学家法约尔 管理过程理论之父 主要思想： （1）法约尔将企业经营活动可以概括为： ＊技术活动 ＊商业活动 ＊财务活动 ＊会计活动 ＊安全活动 ＊管理活动; （2）管理的五个基本职能 把管理活动划分为计划、组织、指挥、协调与控制五项职能，揭示了管理的本质，并对这五大职能进行了详细的分析。 （3）管理十四项原则 （4）重视对组织理论的研究 （5）重视管理者的素质与训练 ;法约尔桥(Fayol’s Bridge);案例分析：“摆乌龙”事件;案例分析：“摆乌龙”事件;案例分析：“摆乌龙”事件;对法约尔的评价; 3. 行政组织理论 代表人物—— 德国管理学家韦伯 组织理论之父 韦伯管理思想有： ⑴明确分工 (2)权力体系 (3)规范录用 (4)管理职业化 (5)公私有 (6)遵守规则和纪律;对韦伯的评价;4. 其他管理理论;行为科学理论:20世纪20年代开始逐渐形成 从进一步提高劳动生产率的角度，将人类学、社会学、心理学等综合运用到企业管理 主要包括了：人际关系理论；个体行为理论；团体行为理论 ;所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为及行为产生的动机进行分析，以便调节人际关系，提高劳动生产率。行为科学理论研究的内容早期被称为人际关系学说，以后发展成行为科学，即组织行为理论。行为科学理论研究的内容主要包括人的本性和需要、行为动机、生产中的人际关系等。 ;1. 人际关系理论;人际关系学说的主要观点： 　　1) 职工是“社会人”。 2）正式组织中存在着“非正式组织”。 　　3）新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。 ;2. 个体行为理论;马斯洛：人类需要层次理论;麦格雷戈等：X理论和Y理论;3. 团体行为理论;三、现代管理理论;1.管理过程学派;2.社会系统学派;3. 决策管理学派;4. 系统管理学派;5.经验主义学派;6. 权变理论学派;7. 管理科学学派;8. 战略管理学派;8. 战略管理学派;;四、管理理论的新发展;2. 企业文化理论;3. 学习型组织;4. 虚拟企业、动态协作团队和知识联盟;第二节 管理的基本职能;一、计划;;;第二节 组织职能;第二节 组织职能;第二节 组织职能;;矩阵组织结构模式;;2. 组织设计;2. 组织设计; 组 织 设 计 基 本 程 序;（2）组织结构设计;设计组织层次的几个方面;影响领导者管理下属人员的方面;组织体制设计;三、决策;1. 决策标准;2. 程序化决策和非程序化决策;3. 确定性、风险性与不确定性决策;四、领导;2. 领导的内容;五、控制;1.控制系统的组成;2.控制的基本步骤;