管理学概论（第四版）第2章管理思想.ppt

《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.4.5流程再造运动 流程再造运动的基本观点是： 1.环境在以前所未有的速度发生变化 2.这要求企业能够作出快速灵活的反应 3.这要求企业能够发动大规模革命性变革，即业务流程再造 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.4.6经济全球化与多元文化 经济全球化带来无国界管理 跨国公司的发展必然带来人员与文化的多元化 多元文化具有两面性 第2章 管理思想 第2章 管理思想 第2章 管理思想 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 本章学习内容 早期的管理思想 科学管理思想的发展 战后管理思想的发展 当代管理新思潮 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1早期的管理思想 科学管理的早期探索 早期管理思想发展缓慢的原因 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.1科学管理的早期探索 现代管理是工业革命的产物。 工业革命产生了机器大工业和工厂制度。 生产工具和生产组织形式的变化，客观上要求摒弃经验管理，采用科学管理。 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.1科学管理的早期探索 小瓦特和博尔顿 查尔斯·巴贝奇 丹尼尔·麦卡勒姆 亨利·汤 弗雷德里克·哈尔西 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.2管理思想发展缓慢的原因 管理思想发展缓慢的原因（孔茨）： 1.对商业活动的长期鄙视 2.经济学家早期研究上的偏颇 3.社会科学研究成果的应用滞后 4.把管理看作技艺的传统观念的影响 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.2管理思想发展缓慢的原因 管理理论系统化的障碍（波拉德）： 1.19世纪是创业者的时代 2.难以区分管理、技术和商业三项职能 3.工人应该完全没有个性的看法 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.2科学管理思想的发展 泰勒的科学管理思想 法约尔的一般管理理论 梅奥的人际关系学说 巴纳德的协作社会系统理论 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.1泰勒的科学管理思想 泰勒提出的解决劳动生产率低下的办法： 1.由劳资对抗转向劳资合作 2.由凭经验办事转向依据科学办事 3.由人才第一转向制度第一 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.1泰勒的科学管理思想 泰勒提出的科学管理制度： 1.制定工作定额 2.挑选和培训工人 3.工作方法、生产工具标准化 4.差别计件工资制 5.计划与执行分离 6.职能工长制 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.2法约尔的一般管理理论 法约尔为建立管理理论做了三件事： 1.明确了管理的概念 2.提炼出了14条管理原则 3.提出了以管理职能为主的理论体系 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.3梅奥的人际关系学说 梅奥的主要思想： 1.人是“社会人”，不是“经济人” 2.影响生产效率的关键因素是“士气”，不是经济刺激或物质条件 3.保证生产率提高的是非正式组织，主要不是正式组织 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.1.4巴纳德的协作社会系统理论 巴纳德主要思想： 1.泰勒与梅奥的思想是可以调和的 2.协作体系的延续需要有效性和能率 3.组织包括正式组织与非正式组织 4.经理的职能是在正式组织中维护协作体系 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.3 战后管理思想的发展 管理热潮的兴起 管理理论的丛林与过程学派 行为学派 定量学派 系统学派 权变学派 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.3.1管理热潮的兴起 英国专家组对美国工业发展经验的考察发现，英国工业生产力水平低的主要原因不是技术而是管理落后。 这一发现引发了历时25年的管理热潮。 发展管理可以发展经济的观念受到追捧。 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.3.2管理理论的丛林与过程学派 管理理论的丛林。1961年孔茨提出6个管理学派，1980年增加到11个。 在分歧扩大的同时，也存在各学派相互接近的趋向。 过程学派的方法能够将各种管理理论综合成统一的理论。 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.3.3行为学派 行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，对人（和低等动物）在自然和社会环境中的行为进行研究的任何学科。得到公认的行为科学有心理学、社会学、社会人类学以及在观点和方法上与之类似的其他学科的部分。 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.3.3行为学派 对组织中人的行为进行研究的科学称为组织行为学。 行为学派的主要贡献是丰富了组织中人的行为方面的知识。 《管理学概论》第4版 第2章 管理思想 * 2.3.4定量学派 定量学派与数学、统计学在企业经营管理中的应用，与系统论、信息论、控制论的