四星级酒店布草管理制度.doc

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2019-04-21 发布于江西
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四星级酒店布草管理制度.doc

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集团（运营部）文件[2008] 第 PAGE 14页共14页布草管理制度目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc208646231 一、布草采购标准 PAGEREF _Toc208646231 \h 3 HYPERLINK \l _Toc208646232 （一）配置标准 PAGEREF _Toc208646232 \h 3 HYPERLINK \l _Toc208646233 （二）采购周期 PAGEREF _Toc208646233 \h 3 HYPERLINK \l _Toc208646234 二、布草使用标准 PAGEREF _Toc208646234 \h 3 HYPERLINK \l _Toc208646235 三、布草清点流程 PAGEREF _Toc208646235 \h 3 HYPERLINK \l _Toc208646236 （一）布草交接管理 PAGEREF _Toc208646236 \h 4 HYPERLINK \l _Toc208646237 （二）布草送洗管理 PAGEREF _Toc208646237 \h 4 HYPERLINK \l _Toc208646238 （三）布草收回管理 PAGEREF _Toc208646238 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208646239 四、布草报损流程 PAGEREF _Toc208646239 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208646240 五、关于报废布草使用和处理规范 PAGEREF _Toc208646240 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208646241 六、布草房制度 PAGEREF _Toc208646241 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208646242 （一）、管理 PAGEREF _Toc208646242 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208646243 （二）、制服洗、领、发放标准 PAGEREF _Toc208646243 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208646244 （三）、负责客衣送洗，熨烫工作 PAGEREF _Toc208646244 \h 6 HYPERLINK \l _Toc208646245 （四）、布草盘点 PAGEREF _Toc208646245 \h 6 HYPERLINK \l _Toc208646246 （五）、负责酒店布草洗涤、报损、丢失的统计工作 PAGEREF _Toc208646246 \h 6 HYPERLINK \l _Toc208646247 （六）、收集客衣 PAGEREF _Toc208646247 \h 6 HYPERLINK \l _Toc208646248 （七）、检查 PAGEREF _Toc208646248 \h 7 HYPERLINK \l _Toc208646249 （八）、客衣打码（号） PAGEREF _Toc208646249 \h 7 HYPERLINK \l _Toc208646250 （九）、处理客人的衣物不符 PAGEREF _Toc208646250 \h 7 HYPERLINK \l _Toc208646251 （十）、客衣损坏确认 PAGEREF _Toc208646251 \h 7 HYPERLINK \l _Toc208646252 （十一）、处理熨烫的加快服务 PAGEREF _Toc208646252 \h 8 HYPERLINK \l _Toc208646253 七、布草管理要求 PAGEREF _Toc208646253 \h 8 HYPERLINK \l _Toc208646254 （一）、客衣流程 PAGEREF _Toc208646254 \h 8 HYPERLINK \l _Toc208646255 （二）、员工制服流程 PAGEREF _Toc208646255 \h 10 HYPERLINK \l _Toc208646256 八、布草洗涤验收标准 PAGEREF _Toc208646256 \h 12 HYPERLINK \l _Toc208646257 九、布草收送程序及要求 PAGEREF _Toc208646257 \h 12 HYPERLINK \l _Toc208646258 （一）、客房布草及员工制服的收送程序及要求 PAGEREF _Toc208646258 \h 12 HYPERLINK \l _Toc208646259 （二）、客衣的收送程序