执行力题目——人际关系.pptVIP

参考答案：　　 　 作为工作人员，维护现场秩序，协助局长顺利完成现场接待工作是我的职责。出现这种了上述情况，影响到了接待工作的顺利完成，所以我要尽快处理好现场问题。 　　 首先，我会立即迎住这位情绪激动的群众，向他说明局长正在接待信访者，暂时不能与他见面，并请他到会客室等待休息。同时也和围观的群众解释，请他们不要围观，这样会给我们的工作带来不便，也不利于解决他们的问题。并且向大家保证，一定会全面听取大家的意见，严格依法办事，尽快将问题解决，请大家放心。 　　 其次，对现场等待的上访群众人数进行统计，并依次交给他们笔和表格，让他们先简单把自己要反映的问题写下来，然后收上来进行整理分类，这样可以提高工作效率，减少上访群众的等待时间。 　　 最后，观察局长的接待工作的进展情况，在空隙时间向局长说明外面的情况，然后把统计表格和材料交给局长，听取局长的指示。 对象 态度 原因 做法 破题方式 亲友 相互理解 公私矛盾、情法冲突 两不误、两兼顾、两促进 亲友不是工作的阻力，也不是工作的压力，而是努力工作的动力。 例题5：　　　 假如有国外的同行要来你单位参观，他所乘坐的飞机还有1个小时就要降落了，领导让你开车去接机，但是在去往机场的中途，你接到了家里的电话说，你父亲病情加重，请问你该怎么办？ 高分答法——矛盾分析法 Step1：关键词==矛盾