中高阶主管培训教材课件.ppt

中高阶主管训练课程（MTP）;董事长对经理的评价（一）;董事长对经理的评价（二）;MTP的构成;课 程 大 纲;第一章 管理的基础 ;管理的定义;生产资源、目标及管理;管 理 的 四 个 层 面;管理者的基本心态;理 念;组 织 的 基 本 原 则;命令系统不得不越级的时机;管理幅度适中原则;协 调 注 意 事 项;如何减少协调或协调障碍; ．具有能力品格 ．明确的工作项目及范围 ．执行工作的规章制度，作业基准明确 ．明确的目标 ．可得到控制;能力;职 务 分 配 原 则;企业如何建立优秀的组织环境;管 理 循 环（PDCA）;主管必须记忆的基本经营数字（一）;主管必须记忆的基本经营数字（二）;主管必须记忆的基本经营数字（三）;第二章 问题的解决和创造;;企 业 中 缺 乏 问 题 意 识 的 现 象;改 善 的 十 大 抵 抗;※ 不喜欢接受别人的建议而做 ※ 要降低成本，品质一定会随着降低 ※ 目前不是很理想吗，为何要改 ※ 这种方法行不通，我们早在几年前就 已尝试过了 ※ 我们对这件事情最清楚了;改 善 的 十 种 基 本 精 神;解 决 问 题 的 步 骤;创 造 性 思 考 法;;;排除 正与反 正常与例外 定数与变数 扩大与缩小 结合与分离;集中与分散 附加与分散 变换顺序 共同与差异 补充与代替 并列与直列; 禁止批评 自由奔放 点子多多益善 欢迎搭便车 全员发言;创新与改善的比较;企业内各级人员的工作观念;第三章 如何制定工作计划;管 理 的 五 大 功 能; 缺乏计划的管理工作 不是人在推动工作，而是工作在推动人。 整天忙忙碌碌，却不知所得； 没有目标、没有步骤、舍本逐末； 墨守成规、没有进步、更谈不上改善； 工作配合差，造成时间、金钱浪费。;目标的分解;目 标 的 SMART 原 则;;目 标 数 量 化 举 例;周转率——总资产、库存 工时效率——开工率、上班率、加班、标准时间、 工时、闲置时间 安全卫生指标——灾害次数、强度、患病率 改进成绩——机器设备、制造技术、新产品开发、 专利、事务管理、电脑化;目 标 设 定 的 方 式;目 标 设 定 的 依 据;计 划 的 步 骤;5W1H;0220周工作计划表;日 工 作 计 划;第四章 部属的培育与启发;工 厂 实 习 期;岗 位 试 用 期;基层员工的试用管理;新进员工教育的PDS;TWI;实施OJT的着眼点;发掘和指出部属的成长可能性;协助部属增进工作能力;提供机会让部属发挥自己的能力;让部属尝到完成工作的喜悦感;OJT的种类一览表;?问部属“你认为怎样” ——可养成正确判断事物与决策的习惯 ?让部属掌握事实 ——训练部属处理及解决麻烦问题的才能 ?把部属派到上级那里去 ——提供独立行事与自我判断的机会，以培养部属的自信 ?让部属去监督别人 ——培养部属的指导才能 ?要让部属负起责任 ——培养管理才能的目的，乃在于体验使命感与责任感;问部属“你认为怎么样”;让部属掌握事实;把部属派到上级那里去;让部属监督别人;要让部属负起责任;没有不好的团队;第五章 管理者如何发挥领导力;管 理 者 的 反 省;(1)对 部 属 的 指 示;(2)对 部 属 的 要 求;(3)培 育 部 属 的 能 力;(4)与 部 属 的 沟 通;命令与部属的行为 ;命令与部属的行为 ;命令与部属的行为;纠纷的案例 ;马斯洛需求理论 MASLOWS HIERARCHY OF NEEDS;案 例;沟通三要、三不要; 主管 部属 背对着墙壁彼此面对面; 主管 部属 两人斜对面; 主管 部属 两人成90度; 主管 部属 两人并排而坐;案例： 部属张三，请病假或因家事请事假，假