营销调研与预测 (2).pptVIP

营销调研与预测 目 录 5.1 知识点 5.2 案例1：柯达公司的四次市场调查 5.3 案例2：李厂长的困惑-----市场预测案例 5.4 案例3：市场调查问卷设计-----大学生消费调查问卷 5.5 案例4：杭州休闹旅游市场调研方案 5.6 案例5：细节决定成败----肯德基的消费者和商圈调查 5.7案例6：下沙大学生眼镜市场调查报告 5.1 知识点 企业从事需求测量，主要是进行市场需求和企业需求两个方面的测量和预测。 市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、预测和潜量等重要概念。 市场需求 市场需求是某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量。 (1)产品。 (2)总量。 (3)购买。 (4)顾客群。 (5)地理区域。 (6)时期。 (7)市场营销环境。 (8)市场营销方案。 认识市场需求概念的关键在于市场需求不是一个固定的数值，而是一个函数，即市场需求受以上讨论诸因素的影响。因此，市场需求也被称为市场需求函数或市场反应函数。 即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，这种情形下的销售额称为基本销售量（亦称市场最小量）。一般把市场需求的最高界限称为市场潜量。 市场营销灵敏度 市场最小值与市场潜量之间的距离表示需