管理学幻灯片第十章至十三章.pptVIP

成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 一：激励的基础 基础：需要——动机——行为 是源于人类为满足某种需要而产生心理动力，进而会采取行为，这样一个普遍存在的人性特点。 二、激励的本质 推动个体付出努力地一种心理诱导 模式： 需要满足 心理紧张 内驱力 寻求行为 满足需求 紧张减少 新的需求产生 三、激励理论 一）需求层次论 二）成就需求论：组织中人最重要的需要有三种：成就需要、权力需要、合群需要 三）双因素理论 四）期望理论 五）公平理论：亚当斯 六）强化理论：斯金纳 一个行为后跟着一个有利的刺激，会增加这个行为重复发生的可能性。 四：激励的实务 一）技巧：物质激励，目标激励，情感激励，荣誉激励，参与激励，工作本身激励 二）措施：灵活福利，收益分享，工作再设计：工作的优化，工作扩大化，工作事实化。 一：含义 可理解的信息在两个以上人群中传递并理解的过程，有效沟通并不意味着双方达成协议。 二：过程 信息源，编码，通道，接收者，反馈 三、方式 一）：按方法：口头、书面、非语言、电子媒介 二）：按组织系统：正式沟通，非正式沟通 三）：按组织方向：上行沟通，下行沟通，平行沟通。 四）：是否反馈：单向沟通，双向沟通 四：沟通障碍：知识经验水平，知觉选择性，