护士长素质与管理技巧培训课件.pptVIP

护士长素质与护理管理技巧;护理管理是一种行为过程;护士长是科室和病房护理管理的主体;护士长应具备的基本素质（1）;身体素质;思想素质;知识素质;心理素质;能力素质;护士长应具备的素质（2）; 护士长角色的期望 严格执行各项规章制度和岗位职责 满足患者的需要 树立良好的护理专业价值观 满足护士群体利益的需要 加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等 护士长承担着10种角色 领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者 ; ;; ;用人的艺术;决策的艺术;关于决策的小故事;;协调的艺术;;激励的艺术;;交谈的艺术;; ;护理管理的技巧; 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与病房管理，以增强他们的主体意识和责任感，宽宏是在一定 ，量.度范围内的，不怕他们工作和生活中有缺点和错误，而是扑捉有利时机进行启示，诱导和教育。;; 工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。 要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。 ; 护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼