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《电子商务基础与应用》课程思想 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 5 页 电子商务基础与应用 课程描述 课程定位 《电子商务基础与应用》是管理类专业的必修专业基础课。《电子商务基础与应用》是在原先《电子商务概论》课程与《电子商务实训平台》及《网络营销》基础上创新整合的。以我校专业岗位能力培养为目标，将以前比较分散的理论教学进行整合。更加特出我校应用型人才培养模式和人才培养目标而创新设计的课程体系。要求学生既要懂一定的信息技术，同时更多的是要掌握企业经营管理知识。为以后职业发展方向提供一个开端，学生可以根据自己的性格和兴趣选择更加细化的方向进行深入研究，是工商管理专业课程的基础课程，后续课程有物流管理、网络营销，网页制作，客户关系管理、管理信息系统、网络营销策划等。电子商务基础与应用可以作为一门信息技术与经营管理活动的融合，它要求学生既要懂一定的信息技术，同时更多的是要掌握企业岗位应用知识。 课程目标 2.1知识目标 1）能够了解电子商务的基本知识、基本概念、基本理论和电子商务所涉及的相关问题 2）能够掌握现代营销学原理、网络营销理论基础与环境、网络市场与网络消费者、网 络营销战略计划、网络市场调研、网络营销产品与价格策略、网络营销渠道、网络营销促销、网络营销广告、网络营销服务、网络营销实施与控制等知识体系。 3）能够认知电子商务的组织形态、电子商务组织与管理体制、电子商务的运营模式、 电子商务运作流程、电子商务经营战略、电子商务资源管理、电子商务信息流管理、电子商务物流管理、电子商务资金流管理和电子商务系统评价等。 4）能够理解金融电子化发展概况、电子银行体系、银行卡、自动柜员机系统、销售点 的电子转帐系统、家庭银行系统、电子汇兑系统、企业银行系统、网上银行、金融信息增值服务系统、网络证券、网络保险、金融信息系统安全等。 5）能够掌握电子商务中的、物流基础理论、物流管理、电子商务下的物流模式、供应链管理基础理论、供应链管理方法、物流信息技术、物流自动化技术。 6) 能够掌握电子商务的安全需求、信息加密技术、数字签名技术、身份认证与访问控制、密钥管理与访问控制、TCP/IP服务与WWW安全、防火墙的结构与选择、病毒及其防治技术、安全通信协议与交易协议、系统入侵的鉴别与防御、信息隐藏与数字水印、电子邮件安全协议、移动通信系统安全、 电子商务系统安全保护制度、电子商务安全评测等 7）能够理解电子商务与合同法、电子商务与相关的银行法律、电子商务与税法、电子商务与知识产权法、电子商务安全法律制度、电子商务与权益保护法、电子商务中的法律责任、国内外电子商务立法现状。 2.2能力目标 1）具备对电子商务学科的交叉性、边缘性、综合性、系统性、先进性和实践性了解和认识的能力。 2）具备市场调研、市场战略与计划、广告、公关、销售、客户服务、网站策略、营销评价等能力。 3）具备电子商务系统组织、运营管理和系统评价的能力。 4）具备电子支付系统的功能业务处理能力与系统的规划设计能力。 5）具备掌握电子商务环境下物流管理实务的技术操作能力。 6)具备维护电子商务安全的基本知识和技能能力。 7）具备实施电子商务必须的法律知识 3.课程内容 课程在设计过程中包含绪论（案例教学）、电子商务市场分析（B2B、B2C、C2C系统操作教学）、电子商务的其他应用（word press的实景教学）、EDI（案例教学）、计算机网络技术、电子商务安全、电子支付（浙科网络银行模拟操作）、网络营销（模拟平台与营销软件的模拟教学）、电子商务客户服务（CRM助销王演示教学）、电子商务物流（witness仿真教学）、电子商务法律法规（视频库案例库教学）。 本课程从企业经营管理的角度结合电子商务的发展现状进行理论编排的同时，从现代科学技术发展和职业需求的角度进行实践教学，并根据电子商务的发展方向以及高校学生的职业定位系统阐述了电子商务领域涉及的基础内容与应用范畴。 第一章介绍电子商务的基本概念、特点、发展及能够带来的效益。第二章介绍了B2B电子商务的概念、交易模式和盈利模式，B2C的概念、无形商品和有形商品网上销售的形式以及网上商城的特点，C2C电子商务的基本概念、特点、交易过程。第三章介绍了网上旅游、网上证券、网上教育、网上保险、网上招聘、电子政务以及网上医疗等。第四章介绍了EDI的概念、起源和发展、效益、应用、软件结构、标准等。第五章介绍了计算机网络的定义、分类、通信介质的应用、OSI模型、网络连接设备，计算机网络的应用领域、拓扑结构，IP地址，域名的含义以及申请过程，WEB技术等。第六章介绍了电子商务安全的概念，病毒的定义、产生的原因、感染病毒后的症状，防火墙的概念、设计，黑客的定义、与漏洞的关联，SSL和SET协议等。第七章介绍了电子支付