好奇心增强战术-突破始于好奇心.PDF

好奇心 增強戰術 求知慾 求知慾 探索性的行為，例如超越自己的工作要求與自由提問的能力等。 戰術 | 什麼會有用：提問的文化 專家說 培養好奇心的其中一個方法是提出有力的疑問。疑問是求知慾的燃料，而求知慾會引起好奇心，並最終產生創 新。《A More Beautiful Question: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas》的作者 Warren Berger 認為，一般激發想法的腦力激盪方式會帶給個人或團體過多壓力，而無法發揮創造力，不經意 扼殺了創造性思考。腦力激盪應著眼於激發不同疑問，而不是激發想法。雖然看似違背直覺，Berger 認為，「鼓 勵人們圍繞一個難題提出許多疑問，可以引導出更深層的分析，而且對難題本身也會有更好的理解。」透過鼓勵 個人大膽提出疑問，而不用考慮別人的反應，可以讓個人的好奇心大增。從本質上說，每個人都應該要鼓勵自己 「問愚蠢的問題」。這會改變問題周遭的文化，讓個體擁有對難題的各個面向提出質疑的自由。雖然提出想法與 提出疑問有一些相似的地方，疑問會讓參與者去挑戰不同的假設。至於擬訂問題的練習，Berger 推薦正確問題 研究所 (Right Question Institute) 的問題構想技巧（Question Formulation Technique™，簡稱 QFT™ ）。 你該怎麼做 正確問題研究所的問題構想技巧將這個過程分解成以下步驟： 1 設計一個問題焦點：問題焦點是一種刺激──用來激發各種疑問的催化劑。可以是一個主題、圖像、 短語或情況，可以作為激發不同疑問的「焦點」，而且應該圍繞該公司目前面臨的難題為中心。如果 要與好奇心有關，問題應該特別著重在創新面臨的挑戰。有效的問題焦點應該是清楚的，要能激發 並刺激新的思考方式，而且問題焦點不應該是一個疑問，它本身要是一個能夠引起疑問的主題。例 如，個體可以質疑他們目前在創新上遇到的 不同阻礙。 2 激發不同疑問：利用問題焦點，盡量激發出各種不同的疑問。激發不同疑問的第一步是審視規則。 激發疑問的規則： • 問越多問題越好。 • 不要停下來討論、判斷，或回答任何問題。 • 一字不漏寫下每個問題。 • 將陳述改成一個疑問。 向上/下切割：切割的技巧能幫助個人深入問題細節，或提出更廣泛的問題，藉此獲得更多資訊。 「向上切割」的問題範例：目光放遠、看清全貌 • 這是什麼的一部分？ • 這是什麼的例子？ • 這個的目的是什麼？ • 整體的用意何在？ • 這個該如何融入我們現有的計畫或任務？ 「向下切割」的問題範例：細節 • 這有什麼例子？ • 這有哪些構成元素？ • 具體有誰/什麼？ • 這指的是什麼意思？ 3 改進問題：個人應審視問題，然後分為兩類： 1. 可以用「是」或「否」，或用一個詞來回答的封閉式問題。 2. 需要進一步解釋的開放式問題。 這部分的過程以下列方式發展： • 檢視問題清單，將封閉式問題用「C」來標示，開放式問題用「O」來標示。 • 思考每一類問題的優缺點。 • 將所有開放式問題改成封閉式、將所有封閉式問題改成開放式。 • 改變問題的形式，可幫助個人學習如何編輯問題以符合主要目的。 4 排列問題的優先順序：每個人應根據他們想要採取的行動選擇三個問題。例如，最重要的三個問 題、他們想要優先處理的三個問題、他們想要進一步探討的問題等等。選擇問題的優先順序後，每 個人應提出選擇的理由。 5 決定接下來的步驟：問題構想時間的最後，可以制定出一個後續行動計畫。例如，一個人可以利用 這些問題做進一步的研究、開發一個提升創新能力的專案、利用這些問題引導好奇心等。 6 反思：反思這些問題，可以將問題構想過程內化、評估其價值，並且判