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客房部标准操作流程
客房部标准操作流程
Housekeeping Department
Standard Operation Procedures
Last-update修订日期:
以人为本、真诚信任、默契协作、创新进取
客房部“标准操作流程”目录
注 册 编 号 主 题 索 引
分部区域：客房部——房务中心、客房楼层
HSKP-HC-001 客房中心工作日志的填写程序
HSKP-HC-002 客房中心接听电话程序
HSKP-HC-003 客房中心做“失物招领”程序
HSKP-HC-004 客房中心填写工程维修单的程序
HSKP-HC-005 客房中心工作钥匙的保管和控制程序
HSKP-HC-006 客房中心工作钥匙的使用程序
HSKP-FL-001 楼层主管工作程序
HSKP-FL-002 早班楼层领班工作程序
HSKP-FL-003 中班楼层领班工作程序
HSKP-FL-004 白班服务员工作程序
HSKP-FL-005 中班服务员工作程序
HSKP-FL-006 走客房和住客房的清扫程序
HSKP-FL-007 住客房的清洁程序
HSKP-FL-008 开夜床程序
HSKP-FL-009 客房清扫程序
HSKP-FL-010 客房及卫生间清扫程序
HSKP-FL-011 清洁客房的程序
HSKP-FL-012 清洁浴室的程序
HSKP-FL-013 翻床垫的程序
HSKP-FL-014 清洁楼层公共区域的程序
HSKP-FL-015 清洁墙壁边角的工作程序
HSKP-FL-016 更换灯泡的程序
HSKP-FL-017 维修与保养楼道的程序
HSKP-FL-018 清洁制冰机的程序
HSKP-FL-019 清洁瓷砖地面的程序
HSKP-FL-020 清洁出风口的程序
HSKP-FL-021 清洁纱窗的程序
HSKP-FL-022 铜器抛光的程序
HSKP-FL-023 吸尘器的使用与保养的程序
HSKP-FL-024 地毯吸尘的程序
HSKP-FL-025 清洁地毯的程序
HSKP-FL-026 清洁房门的程序
HSKP-FL-027 清洁家俱的程序
HSKP-FL-028 清洁冰箱的程序
HSKP-FL-029 清洁镀金制品的程序
HSKP-FL-030 检查客房卫生的程序
HSKP-FL-031 检查卫生间的程序
HSKP-FL-032 报房程序
HSKP-FL-033 服务员申请工程维修的程序
HSKP-FL-034
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