20091104512主题.pptVIP

行政沟通的作用表现 是实现行政决策科学化、民主化的重要基础，是提高政府工作透明度，推动社会主义民主建设的有效途径。 是行政执行各环节顺进行的重要基础，是提高行政管理效率的保证。 是行政检查和监督的重要依据。 是所有行政人员参与管理，是改善人际关系，鼓舞士气，增强组织凝聚力的重要手段。 行政沟通的三项原则 高效率原则。指某一行政信息完成沟通过程所需要的时间越少，沟通效率则越高。为了实现行政沟通的高效率原则，必须特别注意以下两个方面：一是保证沟通渠道畅通无阻，减少人为干扰和失真现象，尽可能选择最短、最直接、容量适中的渠道进行沟通。 二是沟通技术现代化。 高质量原则 。是指行政信息在传递过程中所达到的真实性、准确性和全面性，尽可能地减少信息传递过程中的干扰和失真，注意减少与信息接收者的要求成行政决策活动无关的信息。 民主化原则。就是要扩大行政人员参与决策的机会，创造一种民主、宽容、和谐的沟通气氛。 正式沟通 它是建立在行政组织基础之上，通过正常的行政手段实现的。如行政机关发布法令、规章、命令、通告、公告、传达文件、召开正式会议、制订正式报告、手册；行政领导与下属人员因公务所进行的正式接触与会谈；下级行政机关对上级行政机关的报告、建议、申请等。 上行沟通的作用 下级能将自己的看法、意见向上级领导反映，获得一定的满足，能够增强下级公务员的参与感 上级领导可以通过公务员的上