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XX年度新农合工作总结 　　献县华康医院　　XX年新农合工作总结　　我院在县卫生局的正确领导和县合管中心的监管下，已顺利完成XX年新农合各项工作，全年共接诊住院病人140例，住院总医药费用元，总补偿金额为元，次均费用金额为元。工作要点体现在以下几方面：　　一、我院按照合管中心的要求，加强组织管理，明确工作职责，建立健全我院新农合服务管理制度，实行诊疗服务项目、用药目录、收费标准公开，始终坚持报销直通车，从未发生过一例投诉事件。　　二、我院新农合领导小组在马秋虎院长的带领下，多次深入科室进行检查和督导工作，对发现的问题进行当场批评和指导，重大事件及时上报县合管中心，争取在最短时间内将问题处理，从而达到规范化。　　三、我院每年对全体职工进行一次新农合知识培训，总结各科工作，把新的农合政策进行培训学习和讨论，使各项政策落实到位。　　四、我院不定期对全体医护人员进行抽查，了解每个工作人员对新农合政策知晓率，能否做到与病人一对一宣传，使每位患者了解新农合政策。　　五、虽然我们做了大量工作，但仍然存在缺陷与不足，　　我们力争在下年度弥补缺陷，改进不足，发扬长处，使我院新农合工作良性运行。　　总之，随着我县新农合工作的继续推进，随着广大患者的日益需求，我院逐步改进住院条件和就医环境，让广大患者享受到更多的实惠，我们将进一步改善服务态度，提高服务质量和水平，严格按照医疗基本操作规程和规范进行医疗活动，为参合患者提供物有所值的服务，对内强化医德医风建设，做到“以病人为中心，以质量求生存”，确保病人满意，把这项惠民政策落到实处，让广大人民群众真正感到党的关怀，力争把我院新农合工作推向一个新的里程碑！存在不足：　　1、极少数医生的服务行为尚需规范；　　2、宣传工作尚需进一步加强。　　XX年新农合工作总结新型农村合作医疗是党和政府出台的一项惠农政策，是由政府组织、引　　导和支持，农民以家庭为单位自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主，共　　同抵御疾病风险的农民医疗互助共济制度，其目的是减轻农民医药费用负担，保障农民群众　　身体健康，防止农民因病致贫、因病返贫，使老百姓得到真正实惠。自XX年我院作为县　　新农合作定点医疗机构工作启动以来，我院在县卫生局新型农村合作医疗管理中心的关心支　　持和正确领导下，按照新农合政策和有关规定，扎实稳步开展工作，取得了一定的成效，现　　将工作进展情况总结如下：　　一、基本情况：我院作为县新农合定点医疗机构。XX年全年大病住院人，补偿元，　　门诊人，补偿共计补偿元。人均补偿金额元，补偿比例约占住院总费用的，药品费　　用占住院费用的比例为，自负药品费用占药品费用的比例为。　　二、加强领导，落实责任。为认真做好此项工作，确保扎实有效开展，我院成立了以院　　长为组长，由一名副院长为副组长主管新农合工作，由职能科室为成员的领导小组，下设办　　公室和服务窗口，抽调5名人员兼职负责此项工作，制定和完善了各项制度和工作流程，配　　备了办公用房和电脑，实现了计算机网络化管理。　　三、加强宣传，增大新农合的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就　　是宣传工作。我院宣传形式采取多元化，　　年初医院组织全院培训学习新农合的相关政策、新农合知识，并在量化检查时提问，　　职工学习热情高，顺利通过各级新合疗督导组的检查验收。各科室人员在工作中向住院患者　　认真讲解患病住院注意事项，出院报免比例如何计算，大力宣传新农合的有关政策规定。尽　　可能的方便参合患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖。　　四、加强新农合资金管理，做到专款专用。对拨付的新农合资金实行专户储存，专账管　　理，专款专用，专人负责，任何人不得挤占节流和挪用，保证新农合资金的合理使用和及时　　到位。新农合办公室人员认真学习新农合的有关知识、法规和政策，熟练掌握工作流程，补　　助的方法、比例、和补助范围，做到“不刁难，不拖延”，对参合对象态度和蔼，文明礼貌，　　热情服务。　　五、做到优质服务、及时兑付、出院即报。新农合服务窗口工作人员积极、耐心、细致　　地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到　　不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用　　补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。医院组织职能科室经常深入病房检查新农合住　　院情况。杜绝冒名顶替和挂床住院，补助时做合作医疗证、身份证和病人三对照。不定期深　　入病区与患者沟通，认真听取患者的意见和建议，向病人详细讲解新农合的有关知识和报销　　比例，使新农合病人及时掌握了解农合政策，同时及时与医生沟通交流，掌握新农合用药目　　录，指导医生合理