QC小组与以人为本的企业文化.doc

QC小组与以人为本的企业文化 摘要：本文论述了QC小组活动的开展和创建以人为本的企业文化对一个企业良好发展的重要性，强调了两者之间的紧密联系。开展QC小组活动与以人为本的企业文化建设是互相融合、互相渗透、互相促进的。在开展实际工作的过程中，我们要把两者更好的结合起来，把先进的企业文化融合到质量管理活动中去，使企业持续保持旺盛的生命力。 关键词：QC小组，以人为本，企业文化一、引言 质量关系到企业的生存和发展，只有那些优质高效的企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。现代企业管理已经从以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变，使员工都参与到企业的管理中来，调动起他们的工作热情，充分激发出他们的积极性和创造性，才能使企业充满活力。这一点，正是开展QC小组活动的着眼点，也是建设以人为本的企业文化的重要内容。二、QC小组活动对企业的影响 QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。通过QC小组活动，职工群众可以互相学习，互相帮助，共同提高；QC小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把本职工作做好的同时，不断改善周围环境，这种人力资源的开发是办好企业的根本保证。QC小组活动不仅可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的趣味性，进行富有创造性的活动，从而使人的潜能得到比较充分的发挥，在开发智力资源和发掘人的潜能，预防质量问题和改进质量以及提高企业管理水平、降低成本、创造效益和提高顾客满意度等方面还起着重要作用。 企业开展QC小组活动，从最初单一的解决技术难题到如今涉及到管理、服务、金融、农林、医疗卫生等多行业的各类课题，QC小组活动的内涵和外延也日益广泛和丰富。从很多实践中证实了这一点：QC小组活动的广泛开展，不但为企业文化建设打下坚实的基础，并且对企业的发展起到了很大的推进作用。三、建设以人为本的企业文化做好质量管理工作不仅仅是获取几个认证，或采用几个先进的质量管理技术或技巧，而是需要创建一种企业文化，使企业的质量观深入人心，使全体成员都参与到企业的质量管理中去，这就是以人为本的企业文化。近年来，这样一个观点逐渐被更多人认可。只有做到以人为本，打好坚实的人力资源管理基石，才能更好的改变产品的质量状况，研制出顾客满意、并且增长职工成就感的产品。摩托罗拉的CEO鲍勃?高尔文曾经推广过这样一种企业文化，其核心概念是“改变心智，改变价值观及改变角色模式，为客户创造价值”，按六个步骤循序展开：自上而下承诺、衡量与跟进检查、设定较高目标、强化教育培训、树立成功榜样、进行奖赏与分享。一个循环之后，员工的信念开始转变了：由认为质量是质量部门的事变为认识到质量是每一个职工的事情；由认为质量计划主要是针对产品制造部门变为质量应该引起所有部门关注；由认为改进质量就是修修补补变为要全方位的提高质量等等，职工的积极性被调动起来，以高度的热情投入到工作中，追求零缺陷，全心全意提高顾客满意度。因此说，企业文化是树立品牌优势的资本，是企业管理的高级形态，是以人为中心的管理科学，是一种无形的却又十分宝贵的“资源”和“财富”。企业文化建设越来越成为众多企业追逐的目标，并被看作是现代企业兴盛的必由之路。四、推进QC小组活动与建设以人为本的企业文化1、激发职工的积极性和创造性 随着经济的发展，企业质量意识的不断提高，我们更加注重QC小组活动以提高职工素质，激发职工的积极性和创造性为主要目的的特点。而创建以人为本的企业文化同样强调的是人的建设，因为人是生产力中最主要的、也是最活跃的因素，企业的任何经营活动都是由人参与的，企业的技术进步、产品更新，都需要人来完成，人是企业活力的源泉。因此，深入开展QC小组活动与以人为本的企业文化建设是互相融合、互相渗透、互相促进的。 人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素，即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，如果没有揉合进人的智慧和精力，所有的一切将毫无意义。以人为本的企业文化核心就是把员工真正当作最大的资源，最大限度地调动他们的积极性，而QC小组提倡全员参与质量管理，所以在实际工作中，我们要把QC小组活动的推进与以人为本的企业文化建设结合起来。在科研生产中，一旦选定了课题，小组内所有成员一起进行研究分析，解决问题，从而达到目标，改进工作及周围环境，并且从中获得成功的乐趣，体会到自身的价值和工作的意义，人们有了这样的感受，便会产生更高的工作热情，自身的潜在智力和能力才会得到更大限度的发挥。这样，企业才能有活力。2、QC小组活动的开展有助于创建良好的企业文化氛围 众