内务主管绩效考核实施细则.doc

高平市维高水泥制造有限公司 办公室绩效考核实施细则 一、内务主管岗位考核指标 分类 考核指标 权重 考核人 环境卫生 工作区域 1、桌面、椅、茶几、沙发、电话外观清洁干净，维护良好，物品、文件摆放整齐得当； 2、档案柜整洁干净，档案分类管理摆放有序，进行统一标注，便以查找； 3、办公电脑显示器、主机外观清洁，维护保养良好，电脑桌面经常整理； 4、地面、窗台整洁卫生，无污渍、无杂物，窗户玻璃保持清洁明亮； 5、纸蒌、烟灰缸逐日清理，室内空气清新、无异味、无死角、无蝇蚊； 6、饮水机外观清洁干净，维护良好，水桶干净且换水及时； 7、接待来宾水杯要清洁干净，无茶渍、无污垢。 8、接待室、会议室、会议室室温舒适，空调外观清洁干净； 9、根据室内植物习性进行养护，且放置得当，外形美观得体； 10、工作区域其它用品清洁卫生、放置得当、维护良好，保证及时使用； 公共卫生 1、楼道地面清洁干净，无水（污）渍、无杂物、无死角； 2、楼道版面清洁干净，无灰尘，维护良好； 3、洗手间洗手池、地面、墙面、镜面清洁干净，无水渍，无污点，且维护良好； 4、洗手间烘干机外观清洁卫生、无灰尘，且维护良好； 5、洗手间大小便池清洁卫生，无污垢，无异味，且维护良好； 6、洗手间手纸及时补充； 7、洗手间隔段门、感应器、照明灯出现故障联系维修及时性； 8、特殊接待，洗手液、毛巾放置及时性、美观性； 9、洗手间清洁用具摆放位置得当，无异味； 10、洗手间要保持空气清新，无异味，无蝇蚊。 高平市维高水泥制造有限公司 办公室绩效考核实施细则 分类 考核指标 权重 考核人 工作内容 来客（电） 接待工作 1、热情大方，使用文明用语，主动询问宾客来访目的，采取最稳妥的方式进行接待工作 2、当遇到领导不方便接待时，必须询问清楚宾客信息，及时向主管领导汇报； 3、电话接听要及时，使用礼貌用语； 4、准确记录电话内容，来电人员相关信息，及时向有关人员或领导汇报； 5、在来客接待时，遇到突发性事件，能采取积极措施应对，并及时上报部门领导。 活动组织 1、随时做好大型接待活动的准备，根据轻重缓急统筹安排，合理分工，与相关部门及时沟通 2、检查接待细节工作，厂区、小广场、参观通道、宣传版面环境卫生； 3、根据接待档次，合理放置接待用品，如标语、水果、饮料、矿泉水等； 4、检查厂区内外路旗完好性，督促提醒文化专员及时更换； 5、检验接待音响设备的音质、音效，确保话筒音质清晰、无杂音； 6、对接待工作要有提前预见性，将各种情况进行分析及时处理，防患于未然； 7、及时果断解决接待过程中的突出性事件； 8、做好接待工作的上传下达工作； 9、接待完毕后，做好接待工作的善后工作，及时清理接待现场， 10、通过每次接待工作能及时查找出接待不足，并认真总结，便以日后完善 出席会议 1、遵守会议纪律，将手机调至震动或关机状态，不随意出入会议场所； 2、公司内部会议要能准确洞察会议现场领导需要，及时做出适当回应，如填加水等细节； 3、参加公司内部会议，及时、准确写出会议纪要，报部门领导审阅提请公司领导批准； 4、代表公司或领导参加对外会议，能按时到达，注重个人修养； 5、参加对外会议时，要认真记录会议内容，会后及时向领导上报会议精神； 高平市维高水泥制造有限公司 办公室绩效考核实施细则 分类 考核指标 权重 考核人 工作内容 材料撰写与申报 1、认真领悟文件精神，确定材料申请要求、上报时间，分清材料的轻重缓急； 2、按照要求及时、准确准备材料素材，对不了解的内容寻求专业人员帮助； 3、根据申报时间提前完成材料撰写，递交办公室主任审阅提请分管领导批准上交。 4、数据申报要与财务部核实无误后，方可申报； 5、上报材料字迹工整，无涂改，页面整洁干净，并加盖公章； 6、材料与数据均得到部门领导或分管副总或总经理确认后，按照申报要求及时申报，通知联系人； 7、将每次上报材料及时进行归档、整理，电子版与纸质版同步归档，便以日后查阅； 办公用品管 理 1、准确了解常见办公用品的库存情况，及时购买 2、严格执行《办公用品采购和管理制度》的要求对各部门申报办公用品进行审核、发放 3、大宗办公设备，要求部门人负责写出书面申请，报总经理、董事长批准后，组织购置； 4、监督办公设备的安装与现场管理，协助使用部门审核办公设备的质量，及时汇报领导。 5、准确及时对办公用品进行账目核查与结算； 6、准确无误地记录办公用品的管理台账； 车辆管理 1、根据请车部门事情的轻重缓急及路线，合理派车，认真填写派车单，及时联系出车司机； 2、协助部门领导考核司机的出车及时性，加油记录、里程记录的及时性、准确性； 3、协助部门领导考察司机车辆的环境卫生，及各部门对出车司机服务意识的反馈意见处理； 4、协助部门领导考核司机值班情况、制