满意度调查表、工程回访记录表、保修.docVIP

顾客沟通与满意度调查表（FeZL821-1） 项目名称 工程进度 与合同进度相比较 一致□ 略有滞后□ 滞后□ 与本工程其他标段比较 超前□ 略有超前□ 一致□ 略有滞后□ 滞后□ 工程质量 项目部质量管理 规范□ 较规范□ 基本规范□ 不太规范□ 不规范□ 施工质量情况 优良□ 合格□ 有缺陷□ 不合格□ 工程环境安全 施工环境安全状况 好□ 较好□ 基本正常□ 有少量隐患□ 差□ 文明施工 现场文明施工 好□ 较好□ 一般□ 较差□ 差□ 项目经理 管理协调能力 好□ 较好□ 一般□ 较差□ 差□ 专业技术能力 好□ 较好□ 一般□ 较差□ 差□ 关注顾客需求 十分关注□ 比较关注□ 一般□ 不太关注□ 不关注□ 其他须反映情况 满意度评分（由发表单位填写） 评分人 （注：1、评分说明： a、与合同进度相比较，一致记为满意，略为滞后记为一般，滞后记为差； b、施工质量情况，优良记为满意，合格记为较满意，有缺陷记为较差，不合格记为差； 2、请顾客单位在□内打“√”。） 顾客单位： 填报人： 年 月 日 工程回访记录表（FeZL751-11） 工程项目名称 建设单位 施工单位 工程负责人 开工日期 竣工日期 投用日期 工程主要内 容 工程使用情况及出现哪些质量 问 题 建设单位意 见 及 要 求 对建设单位意见的处 理 施工单位（公章） 回访负责人（签字） 年 月 日 建设单位（公章） 回访负责人（签字） 年 月 日  工程保修记录表（FeZL751-12） 工程项目名 称 建设单位 施工单位 竣工日期 投用日期 保修日期 保修次数 工程运行中出现的施工质量 问 题 保修内容 保修后运行情况及意 见 保修费用处理意见 施工单位（公章） 回访负责人（签字） 年 月 日 建设单位（公章） 回访负责人（签字） 年 月 日