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XX外贸年度总结 　　XX年度外贸工作总结范文　　在xx公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:　　一.业务能力　　1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.　　2,对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.　　3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。　　二.个人素质能力　　１．诚实　　诚实可信,赢得客户的信任　　２．热情　　只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。　　３．耐心　　外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。　　４．自信心　　在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。　　就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。　　一,现阶段我公司外贸开展的状况　　1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.　　2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握.　　3,公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中,而且在不断的改版和更新,能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程,所以先阶段还是停留在免费的基础上.　　4,外贸相关工作的开展,定单下放后,生产的安排,质量的把关,跟单及单证等一系列工作有待规范.目前外贸接单,单据,跟单各个环节都是由一人负责.二,外贸工作开展的现状分析及对策　　工作总结　　五味杂陈的四个月。　　很多东西在心里时百感交织，当要把它形象的表于文字时并没有那么容易。　　亚马逊是全球用户数量最大的零售网站，它拥有着形色各异的上亿商家和难以估量的各类产品。如果想要在这深海里逐渐脱颖而出，我们要做的要学的还有很多很多。　　我普通的学历和不优秀的英语对于这个团队而言毫无优势，所以常常感觉到力不从心，无形的压力也越来越大。但每当我看到身边这一群不辞劳苦努力拼搏的同事时，斗志又瞬间被点燃。　　刚来的时候我也是重复的导表做表改表，开始做表时觉得乏味和很多不理解，但慢慢的越来越深刻的明白要做好一张表需要注意有很多。因为刚开始要铺货，所以每个人账号上传的东西有百分之六十到七十左右是一样的。但在这里重要的就是做表，如果表格没有做好就会涉及到侵权，重复别人的Listing，没有浏览量，没有订单，乱码串图等等。前一段时间大量关闭的账号导致公司损失严重最大可能的就是因为产品关联，而产品关联的原因其中一个就是产品太过于相似甚至太多一样的原因。亚马逊是杜绝一人或一个公司有多个账号的，所以它一旦检测到两个账号有关联的话就会关闭账号。　　个人的浅短建议：如一个人拥有两套账户时，尽量不要在两个账号上　　传太多同样的产品。如果要传，那表格就要重新再做一遍。Sku前缀最好不要千篇一律的用de/fr/it等，可以修改为类似于dee/iit/，也可以自己加上其他自己明白的特别前缀。Upc码也是一定要换的，价格也是需要重新调过，合理的价格对商品的转换率是有一定影响的。修改标题的时候那些容易侵权的产品最好建议大家大略的滑下去看看，有些是不带商标?/?，所以并不能把它们替换掉，很多标题第一个单词大写的都很容易是品牌。为了减少侵权率，