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4、要和爸妈商量一下(其实这已经不是抗拒点了,这是成交的信号,说明此同学基本上想学,需要进入下一步征服家长的流程) 同学心声: (1)钱必须爸妈出,所以他们不同意,我估计也搞不定这事; (2)这个事情不知道靠不靠谱,听下家里人的意见,以免被骗; * 5、一言不发, 同学心声: (1)价格太贵,我真的出不起; (2)我估计这不太可信吧,真能有这么好? * 三、同学抗拒点出现后,你可以迅速真诚地帮他说出他的心声,然后再逐条破除;快速破除招数: 1、归根结底,通俗点说同学只有三种抗拒点: 对课程体系还不是太了解,对通过此课程获得提升没底;担心没效果 对机构不信任; 钱的问题; 所以如果想快速解除同学的武装,你可以直接说出同学担心的三项内容,再逐一破除,强壮其学习的决心。 * 1、你能这样说,我很开心,说明你是一个很上进的人,想去学习提升自己;考虑一下也正说明你是一个理性的人,但也说明了同学你还是有很多顾虑或担心的地方,对吗?其实同学你也许担心三项内容:首先觉得这可不可信,其次是学习后究竟能不能达到效果,其三也许对钱的问题还是有些担心呢? * 四、高手破除抗拒点的技巧 1、遇到抗拒点,真诚微笑,表达理解,肯定同学的想法后再开始攻防; * 2、善于通过举例的招数来化解; 例如:上次我们这里就有你们学校的两个同学,一个叫陈刚,一个叫马明,当时陈刚报名了,马明一直犹豫不决,我后来就问陈刚,我说你为什么能决定,不担心学习没效果,不担心上当,不担心学费太高吗?结果他很淡定的说:我会思考啊,你想,首先这个能力确实是我们大学生必须要提升的,在学校里肯定提升不了,所以我需要学,第二我不担心学习的效果,我觉得你们设计的课程比较专业实战,也看到了一具体的介绍,同时我在想如果没有好的效果,你们能有这么多同学在这里学习吗,全国还有那么多的比我们学校好的学生在这里训练;第三信任不信任的问题,凭直觉我觉得不会,凭感觉,你们挺正规的,连中国大学生就业工程办公室都授权给你们我还有什么好担心的呢;学费吗,自己想办法和家里人去要啊,我又不是去玩乱花钱,我是学习参加培训班,我当然能要求家里人支持我了;当时我听了后觉得很惊讶,陈刚确实是一个很会思考的人;同学你不觉得他讲得有道理吗,下次我介绍他和你认识,他目前的学习计划课程已经进行到一半了; ? * 3、运用寓言故事及生活中的案例来破除抗拒点 例如:有一个人在沙漠中迷失了方向,随身带的水也喝完了,在绝望中,他发现一幢废弃的小屋,里面有一口井,他兴奋之余上前汲水,却发现这口井是干井,任凭他怎么努力都抽不出半点水来,他很颓然地坐下,发现地上有一只布满了灰尘的瓶罐,他好厅地拿起来拧开,发现原来是满满的一瓶水;瓶边还贴了一张小纸条,上面写着:请用此瓶中的水来引水,或者直接将此瓶水喝干; 可是问题来了,如果没有引出水怎么办,他就真的只能渴死在这个荒漠里了,直接喝了这瓶水,虽说能解决一时之渴,但究竟能不能坚持到走出沙漠呢? 最终他还是颤拦着双手将整瓶水全倒进了压井中,然后拼命地汲水,他能清晰地听到井中的声音由空荡转为浑厚,接着井水真的大量涌出来了;他走出了沙漠; 其实一瓶水无论如何都走不出沙漠的; 这个故事认真思考他可以用来破除哪一个抗拒点呢??? * * * 如何快速解除抗拒点 Lanny 3T培训体系PT教材现场签单必杀技 * 抗拒点 1 2 3 4 正确的理解 同学心声 破除招数 高手技巧 1234 抗 拒 点 1234 抗 拒 点 1234 抗 拒 点 1234 抗 拒 点 急躁 畏难 放松 1234 抗拒点 背后故事 同学的心声 Students Psychological 1234 抗 拒 点 同 学 心 声 不需要 价格太高 要考虑 学校有 和爸妈商量 一言不发 你讲的不专业,我没兴趣; 不相信你,太夸张了; 一听价格后,自己受不了。 … 觉得不需要 学校也有这样的课程 1234 心 声 同 学 也许有理,我认同,但太乱了; 担心真假; 费用高,怕家里不支持。 … 要考虑一下 1234 心 声 同 学 课程值不值啊;风险太大; 价格高,恐怕家里拿不出来; 哪儿一时筹这些钱,低点就好了。… 价格太高 1234 心 声 同 学 钱爸妈出,自己搞不定钱; 听家人的意见,有顾虑; … 和爸妈商量 1234 心 声 同 学 价格太贵,支付不起; 不太可信,真能有这么好? … 一言不发 1234 心 声 同 学 1234 1234 1234 1234 vs 案例 1234 寓言故事 1234 多积累知识 多参加实战 1234 谢谢聆听! * * 1、抗拒点是成交的信号;说明客户并没有排斥 * 2、抗拒点是PALNTER能力提升的关键,心态强壮的良机;能力是在攻防中历练出来的; 3、没有抗拒点的成交从某种
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