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三化三铁工作总结 　　“三化三铁”工作总结　　为全面提升营业机构基础管理水平，XX年9月农总行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，将从XX年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。为跟上农总行的脚步，我分行制定了《吉安分行营业机构“三化三铁”考评实施细则》，细化操作规则，根据服务质量、差错率和业务量等实行百分考评制，与本人的效益工资、评先选优等相挂钩，年度评出先进个人进行登榜公示。对荣誉获得者给予物资奖励，以此鼓励先进、鞭策后进，督促后进赶先进。在运行过程中，我营业机构规范操作，严格执行，同时，有效利用晨会、夕会等对工作存在问题和操作规范进行点评，对相关规章制度及时传达，使之能够即时总结经验、吸取教训、反思己过、防患未然。作为一名吉安农行的柜员，为适应三化三铁要求，我也在努力做好自身工作。在以后的工作中我还将保持这种精神，努力做好如下工作。　　一、遵规守纪　　工作中，我将严格遵守单位的各项规章制度，不违规操作，防范控制各项风险，对于不懂的业务就问同事，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是基础的工作，也踏踏实实认认真真做好，真正做到标准化、规范化、制度化。　　二、不断加强学习提高自身素质　　在工作期间，我发现自己在许多方面的知识缺乏，对很多业务问题不是很清楚，处于半桶水状态，因为这样所以可能无可避免会犯错误，也很难做到临柜业务“标准化、规范化、制度化”，使营业机构达到“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，所以唯有不断加强学习，向书本学习，向同事学习来提高自身素质，做到三化三铁。　　另外，我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技　　能，还要有针对性地加强(来自:写论文网:三化三铁工作总结)法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。　　三、加强协调各部室的通力合作。　　运营管理部门是“三化三铁”创建的核心部门，营业机构是“三化三铁”具体执行到位的部门，保卫部是防范风险，严防各类案件发生的重要部门，在落实“三化三铁”中应加强各部门的协调合作，遇到问题能及时有效的配合解决，让问题消失在萌芽中。　　总之“三化三铁”是我们农行快速、持续、有效发展的根本前提和基础，是全面提升我们农行竞争力的根本保障。全面了解业务知识，严格遵守规章制度，是我在今后的工作中的目标。,　　提升素质强服务合规操作控风险　　为了提高对运营风险点的控制力，提升农行运营管理水平，防范案件和操作风险发生，从XX年起在全行营业机构全面开展了“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。我行近期又组织员工学习“三化三铁”，并且要求我们在平时工作中严格按照“三化三铁”的要求去做。　　作为刚从一名大学生转变为农行员工的我来说，“三化三铁”的学习让我对自己工作有了更深的理解和认识。刚来的时候觉得什么都是那么死板，各种规矩，各种要求，做什么都要严格按照操作规程。经过半年的工作我深深的感谢这些规矩，这些要求，正因为这些规矩，这些要求才让我们少出差错，降低各种风险的发生。通过此次“三化三铁”的学习，结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会。　　一、提升个人素质，做好服务。　　认真履行作为柜员的工作职责，时刻记得维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。不断加强学习，不断提高自身的素质，努力做好服务。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加　　要求我们一线员工不断的提高自身素质。　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。　　作为新入行的员工，我们要学的还有很多，业务知识，基本技能都是我们要不断提高的，我一定要始终坚持做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心合规的办理每一笔业务。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。　　三、自我检查，消除隐患。