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公共关系广告 制定策略 　 　 建设性策略 　　解释性策略 　　纠正性策略 　　创新性策略 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系广告 选择媒体 　 　 选择媒体所要考虑的因素 　　　 企业与产品的性质 　　　　 消费者的媒体习性 　　　　 媒体的流通性 　　　　 媒体的影响力 　　　　 媒体的成本 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系广告 编制预算 　 　 销售额百分比法 　 利润百分比法 销售单位法 　 目标达成法 竞争对抗法 支出可能法 任意增减法 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系人员与机构 公共关系公司 公共关系公司的种类 　业务合营性公司 　综合服务型的专业公共关系咨询公司 　专项服务公共关系咨询公司 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系人员与机构 公共关系公司 公共关系公司的工作原则 　优先考虑公共利益 　不同时为相互竞争的客户服务 　不干涉客户或泄露客户秘密 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系人员与机构 公共关系公司 公关公司的服务形式和收费方法 　服务形式： 代理服务、充当对外关系的联系人或协调者、 向客户提供各种公共关系咨询　、为客户培 训公关工作人员 　 　收费方法：项目收费和计时收费 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 人际传播 组织传播 大众传播 网络传播 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 人际传播 人际传播的两种类型 　面对面的直接传播 　通过中介的传播 人际传播的特点 　明确性　双向性　及时反馈性 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 人际传播 人际传播的要求 　相互尊重和理解 　互为角色、双向沟通 　 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 人际传播 人际传播中的沟通障碍 　语言障碍 　观念障碍 　习俗障碍 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 组织传播 组织传播的形式 　组织与其内部公众之间的传播 　组织与其外部环境之间的传播 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 组织传播 组织传播的功能 　激励 　导向 　应变　 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 组织传播 组织传播的要求 　排除组织障碍、疏通信息渠道 　建立信息网络、发展信息系统 　提高传播技巧、营造良好氛围 　 开放的与封闭的传播氛围的比较　 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 大众传播 大众传播是一个或几个社会组织通 过报纸、杂志、广播、电视等媒介 将大量复制的信息传递给未组织起 来的个人与群体的一种传播活动。　 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 大众传播 各种大众传播媒介的特点 　 报纸的特点 　　可选择性 　　 成本低、便于剪存 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 大众传播 各种大众传播媒介的特点 　 电视的特点 　　真实感强 　　 综合效果 　　 传播迅速、时效性强 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 大众传播 大众传播的效果 　 　魔弹论 　有限效果论 　适度效果论 　选择性因素论 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 网络传播 网络传播的形式 　注册独立域名 　电子邮件 　刊登广告 　通过新闻组传播广告 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系传播 网络传播 网络传播的特点 　　　 公众更具广泛性和随意性 　　　　传播的速度更迅速 　 信息的超大容量和完整性 　 功能的多样性 　 更趋个性化 　 传播新形式层出不穷 　 互动性更强 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系工作程序 公共关系调查 公共关系策划 公共关系（活动）的实施 　　公共关系评估 PUBLIC RELATIONS 精品文档 公共关系工作程序 公共关系调查 公共关系调查的流程 　确定调查任务 　制定调查方案和调查计划 　搜集相关资料