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XX总结XX计划销售 　　XX年工作总结和XX年规划　　晨诺商务部在公司领导及同事的大力支持下，又走过了一年。在这一年里，经历了许多值得考验和磨砺的事，总体上收获多多。新的一年，意味着新的起点和新的挑战，在XX年工作的基础上，努力打造新的工作局面。现对过去一年工作情况总结如下：　　一、所完成的主要工作　　1、网站建设及优化，重点维护官网及阿里巴巴诚信通网站，定期更新产品及公司动态，及时有效地对五十多个免费B2B平台的产品信息添加、更新及优化，达到搜索效果最大化。　　2、公司网络和办公电脑日常维护管理，保证了公司办公及网络的正常运行。　　3、企业微博和微信建设取得成效。　　4、配合完成公司多次投标标书制作。　　5、完成了对XX版成套画册的前期整理及修改制作及其他广告设计工作。　　6、外贸工作走上正轨，已熟知出口全部流程，业务取得可喜进展。　　7、内贸销售完成自己定的预定目标。　　二、存在的不足和今后努力的方向　　通过这一年的工作和学习，我们也清楚的认识到了工作中的不足，主要有以下几点：　　1、销售能力有待提高，特别是接待客户及关系处理方面，有待向公司老资格的业务员学习。　　2、客户跟进方面的能力有待提高。需想办法通过多种渠道，增加客户信息数量，并对有意向客户指定定期回访跟进机制，对某些客户，需要及时反馈跟业务经理处理。　　3、部门团队建设，多提供培训和锻炼的机会，使其快速成长并能独挡一面。　　4、在与上级领导沟通和员工指导方面，还存在不足，需要多和上级领导沟通，多表达想法，跟员工多交流，谈心，了解他们的真实想法。　　三、XX年的工作规划　　1、完成洛阳晨诺公司阿里巴巴诚信通网站建设及优化。　　2、配合完成广东计量箱后续业务。　　3、配合公司完成公司第一次展会参展　　4、内贸和外贸业绩再上一个新台阶。　　5、继续学习产品和销售知识，学习外贸管理方面的知识，提高工作和业务能力　　6、做好本职工作，及时收集并分享客户资源，积极配合销售人员，共同促进销售最大化。　　7、多给部门人员提供培训和锻炼的机会，使其快速成长并能独挡一面。　　8、及时完成公司下达的其他任务和目标。　　总之，一年来，我们商务部做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我们将继续努力，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负(来自:写论文网:XX总结XX计划销售)公司领导对我们的期望，再创佳绩！　　总结及计划有不足之处，请大家多多指正。　　电商部吕建锋　　XX年12月29日　　即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。　　在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！　　XX年工作计划及个人要求：　　1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；　　2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；　　3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；　　4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；　　5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；　　6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。　　有关建议：　　1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力　　2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款新产品，　　以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；　　随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。　　销售工作总结与计划的写法　　一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。　　二、从以上案例中总结得到的好的经验　　三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。　　计划　　1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你