手机银行业 务操作讲座科目讲解.pptVIP

手机银行业务操作讲座 ;一、工银移动银行简介;WAP手机银行;注册开通---手机自助注册开通;注册开通--门户自助注册开通;注册开通---柜面开通全部功能;二、个人手机银行功能示例--账户管理;二、个人手机银行功能示例---基金业务;二、个人手机银行功能示例---贵金属业务;二、个人手机银行功能示例---外汇业务;二、个人手机银行功能示例---个人贷款;二、个人手机银行功能示例---理财服务;二、个人手机银行功能示例---信用卡业务;二、个人手机银行功能示例---无卡预约取款;进入本功能后填写各项信息，填写正确后进入验签，图为工银电子密码器客户进行验签，验签成功后返回成功页面。 需要注意：预约码为了客户资金安全，不提供查询，所以输入不要随意。; 进入我的预约交易，客户可查询到未执行预约取现的业务信息，提供撤销按钮，可进行该笔业务的撤销。; 查询预约明细功能中提供客户查询已完成、已撤销、未执行状态的全部指令，点击其中一条后可看到详细信息。;ATM-1：按“enter”键进入无卡/折交易;ATM-2：选择无介质交易 ;ATM-3：选择手机预约取现;ATM-4：输入预约手机号;ATM-5：输入预约码;ATM-6 ：输入随机密码 ;ATM-7：输入取款金额;ATM-8：确认信息;ATM-9：等待ATM处理;ATM-10：取钞;企业手机银行是我行于2011年初率先在同业中推出的产品，以创新的设计和准确的定位，较好满足了企业管理人员随时随地查询和管理企业账户资金的需求，有效填补了市场空白。 企业客户可通过企业手机银行查询企业账户余额及明细，对汇款、代发工资、理财、贷款等指令进行查询和授权的电子银行业务，是我行企业网上银行服务在手机渠道的延伸。 目前我行企业手机银行业务包括企业手机银行（WAP）和iPhone企业手机银行。我行企业手机银行与客户手机号码建立绑定关系，客户必须使用注册手机号通过透传方式登录使用，即手机上网方式必须为CMWAP（移动）、UNIWAP(联通)或CTWAP(电信)。 ;三、企业手机银行-操作流程;三、企业手机银行-操作流程;三、企业手机银行-操作流程;四、手机银行操作注意事项：;三、手机银行操作注意事项：;三、手机银行操作注意事项：;三、手机银??操作注意事项：;电子银行身份认证工具 二代U盾 ;个人网上银行辅助安全产品 ◎“手机短信认证”—当您开通此功能后，您在办理转帐支付等交易时，我行会通过95588号码向您的手机发送短信，您确认短信显示的相关交易信息无误后，再依据系统提示完成交易。国内手机用户可在我行营业网点或通过网上银行申请此功能。 ◎“余额变动提醒”—当您开通此功能后，您的账户资金发生变动时，我行会立即向您发送手机短信，以便您随时掌握账务变动是否正常。您可以通过我行营业网点、网上银行或95588电话申请此功能。 ◎“预留信息验证”—您登录网上银行或网上购物进入工行在线支付网页时，我行会显示您预留的文字信息，帮助您迅速识别假银行网站。您可通过网上银行预留或修改相关验证信息。;◎“小e安全检测”—建议您每次使用网上银行前，点击登录页面上的小e安全检测，进行恶意程序的查杀。;◎“防钓鱼安全控件”—建议您在我行网站下载并安装该控件，在其正常运行的情况下，当您在网页上输入工行账号时，它将自动对您所在网页进行分析识别并作出风险提示。 ;客户交易环节