信息资源管理概论1202(全).ppt

5.3 企业信息主管CIO CIO是负责一个公司（或企业）信息技术和系统的所有领域的高级官员。他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标，他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。 CIO最初是以一种概念出现在20世纪70年代末80年代初；作为一种职位出现是在80年代中期。 CIO主要是一个组织信息管理发展到战略信息管理阶段的产物。将CIO通常理解为处于该职位并承担战略信息管理职责的个人或群体。主要是从战略的角度和层次审视、规划和实施一个组织的战略信息管理活动，战术层和操作层的信息管理则通常授权给其他副职和管理者完成。 *  5.3 企业信息主管CIO CIO的职责是负责战略信息管理，主要集中表现在两个方面： 第一，CIO的职责主要包括信息技术管理的战略管理、信息资源管理的战略和电子商务的战略管理等方面； 第二，CIO的职责包括制定和指导实施信息战略、建立和重组信息组织、组建和优化信息队伍、创建了完善企业信息文化等方面。 * 5.3 企业信息主管CIO 通常将CIO的主要素质归纳为三个方面： 第一，具备领导者的素质； 第二，具备IT战略家的素质； 第三，具备业务分析家素质。 这三方面素质的整合使CIO区别于其他高层管理者的必备素质，对CIO其他方面的要求则可称为一般素质要求。 * 5.3 企业信息主管CIO CIO理想的知识结构应该由三个方面构成： 信息技术知识，最好是接受过正规信息技术专业教育； MBA知识，最好兼修MBA； 与某一业务相关的专业知识。 CIO的理想技能结构也可分为三类： 信息技术技能或称专业技能，这类技能与信息技术联系紧密； 管理技能，包括交流技能、组织能力、协调能力、磨合能力、应变能力、决策能力等； 经验，包括信息技术/信息系统经验和业务经验。 * 思考题 1．企业信息管理的特点？ 2．企业信息的构成？ 3. 何谓竞争情报？竞争情报对企业有何作用？ 4．企业信息资源的特点？ 5．企业信息管理的内容？ 6．何谓ERP？何谓CRM？ 7．你认为企业CIO应具备何种知识结构和技能结构？ * 第6章 信息资源管理过程 6.1 信息生命周期管理 信息活动 信息的生命表现在丰富多彩的信息运动过程之中。信息从产生、传播到收集、加工，再到吸收、利用的过程，就是一个完整的“信息生命周期”。 我们把与信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储、检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用以及系统开发、技术更新、运行维护、管理决策等与信息行为有关的全部社会活动统称为信息活动。换言之，信息活动就是信息资源的开发利用过程。 6.1 信息生命周期管理 人类社会的信息活动包括三个基本层次：即个人的、组织的和社会的信息活动。 个人的信息活动表现为个人对信息资源的开发利用，其效率与个人的信息意识和信息能力有关，并受到个体信息环境的影响。 组织的信息活动常以各类信息系统的形式出现，信息系统的发达程度能够反映出各级组织的信息资源开发利用水平。 随着信息活动发展规模的不断扩大，信息资源的开发利用对人类社会进步的影响日益显著，在社会整体上就体现为一种新兴产业—信息产业的形成和发展。 6.1 信息生命周期管理 信息生命周期管理 信息是一种具有生命周期的资源，会随着在生命周期中所处的阶段不同而起起落落，信息生命周期是信息运动的自然规律。在信息生命周期基础上衍生出来的信息生命周期管理是一种结合了人员、流程和技术，旨在有效管理数据和信息的战略。 确切地说，信息生命周期管理是一种管理模型，对信息进行贯穿整个生命周期的管理，从创建到使用到归档和处理，它是一种对信息主动管理的过程策略，其宗旨在于保证信息传播的连续性。 6.1 信息生命周期管理 根据信息运动的特点，信息生命周期管理在横向的管理阶段包括信息的创建（产生/发布）、采集、组织、存储、利用、清理（销毁/回收）6个阶段，每个阶段都可能使信息得到增值。 6.1 信息生命周期管理 (1)信息创建阶段 创建阶段是信息生命周期的初始阶段，是进行信息生命周期管理的起点。除了信息机构等信息生产者之外，目前有相当一部分的信息在网络环境下由最终用户产生，因此信息发布具有很大的自由度和随意性。这就对信息创建阶段的规范性提出了更高的要求，即要求信息产品创建阶段即对信息资源的后续利用进行充分的考虑，要使信息产品能够被轻松地开发、利用和保存。因此，创建阶段要注重文档格式、规范化、元数据描述一致性等问题。 6.1 信息生命周期管理 (2)信息采集阶段 采集是信息资源得以开发利用的基础和起点。面对增长快、多媒体、多格式、多渠道的信息内容，首先要制定信息的采集政策，明确采集的内容和范