打造语言表达能力..0.pptx

打造语言表达能力;2;成功思维方式;一、有效地表达;2、何为表达能力;说服别人相信某些论点 劝服别人采取一些行动 通告某些讯息 达到娱乐的效果;4、表达效果：1、好的表达能力：1）让人想听下去2）让人想学东西3）让人愿意接受4）让人产生尊敬;5、表达能力的主体;5.1有声语言表达的重点;;1）和谐：同有声语言的内容、语调、响度、节奏等协调，要同说话者或听话者的心态、情感吻合。 2）得体：要同场合符合，要同目的符合，要同听、说双方的身份、年龄符合。 3）自然：随情所致，自然大方，是内容、情感的自然表达。 4）适度：运用的幅度、力度、频率等受到有声语言、语境等因素的制约。;肢体语言之表情;1、调理不清型：讲话没条理,思路不清晰 2、被动型：顾客问一句答一句 3、话唠型：话讲得太多,顾客很麻木 4、缺少信任意识型：没有建立信任感的意识和方法 ;5、无感染力型：,激发不起顾客的兴趣 6、不引导型：只说不问,不会引导顾客 7、一厢情愿型：只是在推销,而不是在双向沟通 8、过分热情型：太过热情,急于求成 9、开门价格型：一开始就谈价格全盘谈话围绕价格 ;三、提升表达的方法;2、优秀表达者应具备六大能力;?4）想的能力 ?想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中，很多时候我们不是不会说，而是不会想，想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前，建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过，想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维，你才会让自己的语言更加条理化。 ?5）编的能力 ?会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯，这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。 ?6）说的能力? 说是语言表达能力的最高体现。只有多说，你的语商能力才会迅速提高。?;3、九项常识;? (6)培养探究精神。在学习和工作过程中，建议你努力做到：要么不做，要做就做好，并不断探索生活中的各种规律。做什么事都要既知其然，还要知其所以然。 ?? (7)训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断???误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。 ???(8)多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。 ? (9)多与人交谈。你不妨尝试扩大你的社交圈子，不断增加你的说话机会，这样更有利于提高你对语言的驾驭能力。 ;4、高效语言表达的十大要诀;5）不随意打断别人。不要以不相关的问题打断别人，也不要抢着替别人把话说完。 6）避免尴尬，避开枯燥的话题，幽默风趣，使你的话语熠熠生辉。 7）不要道人长短、勿触怒别人，不要使用会产生隔阂的语言。 8）讨论而非争辩，在谈话中，善良的天性要比机智更令人愉快。只要本意善良，讨论也就等于谈话。 9）包容他人。 10）认真聆听。学习如何去听，那么你甚至能从拙于言谈者身上学到东西。 ;结论