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XX年上半年淘宝旅行消费报告 　　XX年上半年酒店价格竞争力分析报告　　进入XX年，酒店作为旅游及商务出行的必需服务之一，伴随着我国旅游业的蓬勃发展，给酒店产业带来了巨大商机。越来越多的消费者通过互联网、移动终端等新兴渠道获取信息、预订客房及分享评价。这些渠道(旅游网站、移动客户端应用、社会媒体等)有效的满足了消费者对酒店信息获取和酒店价格的比较等需求，更在酒店产品创新及服务流程优化等层面开展积极探索。从而不仅满足了消费者对酒店服务日趋个性化的需求，也使得酒店的收益管理更加精细化，最终对酒店整体的出租率和营收能力带来了积极的改善。　　Enfodesk易观智库基于对XX年我国酒店市场的研究，对在线酒店预订市场中不同预订渠道、价格以及新的营销模式进行对比分析，并发布此报告。　　研究方法：　　以桌面研究为主，并通过对酒店和在线旅游网站负责人访谈等方式，从宏观及微观两方面进行分析。　　研究目标：　　1.对XX酒店市场的现状进行回顾，并对酒店分销渠道的变化展开深度研究;　　2.对酒店受益管理的新模式展开分析，并对不同在线预订渠道的价格进行对比;　　3.对酒店采用新的在线营销模式后的运营现状进行案例研究;　　4.对XX年上半年酒店在线预订市场总结，并对未来发展趋势进行展望。　　第一章：酒店市场现状　　星级酒店市场现状　　我国酒店市场现状分析　　XX年酒店在线预订市场规模将达620亿元，在线预订渗透率仅为23%，酒店在线直销程度远低于欧美发达国家水平。　　图1:XX-XX年中国星级酒店业市场规模　　XX年中国酒店市场规模将得到2640亿元，同比增长%，随着中国旅游产业的发展，休闲自助游人群的快速曾展，将推动酒店业产业整体市场的稳定增长。　　图2:XX-XX年中国酒店分销渠道在线预订市场规模　　XX年中国酒店在线预订市场规模将达620亿元，在线预订渗透率约23%，在线预订市场中酒店直销仅占30%份额，其余70%由OTA和GDS等分销商控制。　　星级酒店市场现状　　星级酒店在空房出租率上仍有很大提升空间。　　图3:XX年Q1-XX年Q1星级酒店统计情况　　XX年第一季度旅游局星级饭店管理系统中共有12136家酒店完成审核，同比略有下降。中、高星级酒店数量保持稳定增长，其中三星级饭店仍然是酒店市场的主要部分，一星及二星酒店数量呈下降趋势。　　图4:XXQ1-XXQ1星级酒店入住率情况　　XX年第一季度星级饭店客房收入为亿元，平均房价为元/间夜，平均出租率为%。出租率同比略有下降。对于酒店来说，在客房的营销管理上仍然有很大的提升空间。　　酒店分销渠道变化　　传统的分销渠道　　酒店在线预订拓展力度不足，过度依赖OTA渠道　　1.在过去的十年时间里，我国酒店行业对于线上渠道的拓展重视不足，90%的订单来自于线下渠道，其中周边公司、会展活动、旅行社带来的客源普遍占到了酒店订单量的80%。　　2.由于大部分酒店在线预订渠道发展较弱，客源主要依赖携程和艺龙两大OTA厂商，因此酒店在很长一段时间对OTA厂商的议价能力较弱。　　图5：传统分销渠道最具发展价值的线上渠道官网、垂直搜索带来的销量将持续快速增长1.近些年，以去哪儿为代表的垂直搜索媒体的出现，使得酒店的在线营销渠道日渐丰富，　　酒店可以通过垂直搜索平台拓展其官网预定渠道，消费者也可以通过垂直搜索网站进行价格对比，很好的满足了不同人群个性化的需求。另外，淘宝旅行、团购网站和移动应用等渠道作为补充者出现，进一步丰富了酒店在线分销渠道。　　2.官网、垂直搜索带来的销量将持续的快速增长，和OTA并行成为酒店在线预订的三大主要渠道。B2C平台、移动应用、团购网站将作为补充，使得在线预订渠道更加丰富。　　图6：最具发展价值的线上渠道　　酒店价格体系变化　　传统价格体系　　携程利用线上垄断优势控制定价权，线上价格体系相对单一　　由于酒店线上直销渠道发展较晚，在很长一段时间对于携程过度依赖，携程利用其垄断优势，多次要求酒店被迫参与低价承诺，挤压酒店利润空间，导致酒店处于议价能力较弱的态势。而随着在线营销渠道的丰富，酒店通过努力发展线上直销渠道，逐步降低对携程的依赖。　　图7：传统价格体系　　新价格体系　　单一价格体系被打破，通过收益管理将房间在最佳的时刻，以最好的价格、通过最优的渠道、出售给最合适的客人。　　原有酒店单一的价格体系正被逐渐打破，酒店通过电子商务系统以及丰富的在线营销渠道，根据酒店的不同房型、淡旺季、以及每天的房态情况和入住消费者来自的渠道等标签进一步细分，从而组合成不同的产品和价格，再通过各种渠道出售给最适合的客人，满足不同　　消费者的个性化需求，同时也最大程度的提升了酒店的整体收益水平。　　图8：新价格体系