讲座咨询会礼仪.doc

咨询中的礼仪 仪表: 1、发式：女士，头发整洁，发型大方，不用异味发油，短发前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领，长发一律盘起；男士：头发干净整洁，发型为平头或者根据自己的形象气质专业人士设计，不可留奇发 2、面容：精神饱满，保持清洁，化淡妆，不可佩戴过度夸张的饰品；全身上下不可超过3个颜色（包括拎包） 3、手：不留长指甲，保持清洁，不可涂抹颜色鲜艳的指甲油；可以佩戴金属，钻石或者皮质表带的手表，金银手链，不可佩戴塑料，低档皮质饰品 着装 1、衣服：上班时统一着工装，衣着得体整洁，端正佩戴工号牌。衣袖、裤管不得卷起，男士衬衣应扎进裤子中。员工上班时应穿着公司配发的工作制服，如因特殊原因未及时发放工服者，应自觉穿着与工服近似的服装。员工应保持工服干净、整洁，不得有污迹、开线、破口、缺扣等，不得卷起衣袖和裤脚。 西装：三粒扣的应扣上面的两粒纽扣，两粒扣的只扣上面的一粒钮扣。不得在上衣装饰兜内放任何物品。上衣两侧兜内不得放明显凸起的物品，兜盖儿必须放在外面。女员工穿裙装时必须穿肉色连裤丝袜(夏天）冬季为黑色，丝袜不得有挑丝或破洞和污迹等现象。 2、鞋：干净，整洁即可，男士应穿深色的袜子； 3、身体：勤洗澡，无体味，在咨询会开始前不抽烟，不吃带有异味的食品 4、坐姿：昂首挺胸，坐在椅子前面的1/3处，面带微笑，在和学生沟通中切记有太多的的小动作，如敲桌子，玩笔、双手扭动等 5、站姿：1、抬头，头顶平，双目向前 HYPERLINK /view/1671549.htm \t /view/_blank 平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带 HYPERLINK /subview/8255/5397423.htm \t /view/_blank 微笑，动作平和自然。 2、双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。 3、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。 4、双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。 5、双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。 6、身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“v”字形。 7、身体立直，右手搭在左手上，贴在腹部，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“v”字型。 8、身体立直,右手搭在左手上，贴在腹部，两腿分开,两脚平行比肩宽略窄一点. 9、身体重心应在两腿中间,防止重心偏左偏右,做到挺胸、收腹、立腰。