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五星电器工作总结 　　个人业绩汇报与未来展望　　光阴如梭，时间飞逝，记得第一次在商场熟悉环境迷路的事，就行是昨天刚刚发生的一　　样，想不到一晃，XX年、XX年、XX年、XX年，我在公司已经度过4个年头，但都　　已经过去成为了历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，觉得枉　　费了很多珍贵的东西。在领导的帮助和同事的支持下，我一路走来，成长为企划营销部的一　　名骨干，我从一名营销专员晋升为部门的营销主管，也成为我人生一个重大的转折点。新的　　岗位要求我必须从新梳理我的个人及工作岗位规划，做出更大的成绩回报公司对我的信任，　　新的岗位也要求我具有更加统一的价值观，不断提升自身的职业素养，以更加饱满的精神面　　貌，百倍的努力带领我的团队创造更大的业绩，为公司大发展大跨越贡献自己的微薄的力量。　　过去的都过去了，人都是要往前看，我会在以后的日子里，更加珍惜在这里的每一刻。现将　　XX至XX年度工作总结如下：　　一、年度工作汇报：　　1、综述　　XX-XX年度，由于合肥市路段规划，铜陵路、胜利路全段不通车，致使商场东西两　　条主干道封死，再加上合肥各大卖场的崛起，以至于我上场人气急剧下降，但是，在部门及　　商场领导的关系支持与正确引导下，我配合精准营销克服诸多不利因素，积极开展相关工作，　　在配合企划完成商场主力活动的同时，继续做好精准社区开发工作；全面完成上级指派的调　　研任务；提高部门成员的业务能力与自身修养；做好部门资料归档工作工作。　　2、工作总结　　在XX至XX年度，我主要开展了以下9项营销活动，其中包括人气活动2场、社区　　开发3场、商场营销推广活动2场、商户联盟团购活动2场，主要围绕社区邀约、商户扶持、　　商场活动配合来开展，完成了XX至XX年度的工作内容；在下个年度，我会把工作完　　成得更加完美！活动图片汉嘉都市森林现场桁架信地业主家装大讲堂非凡联盟主画面　　3、异业整合　　精准营销部本着开源节流，为公司节省资源，带来最大的效益的原则，XX年至XX　　年度，我们整合一切可利用资源，为每次活动带来最大效益。本年整合了创维家电、正鼎电　　影院、百大电器、国美电器、五星电器、苏宁电器、盘子女人坊摄影。整合家电资源整合电影院宣传资源盘子女人坊篇二：楼层年度工作总结楼层年度工作总结　　XX年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场　　的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业　　绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆　　一层的工作做如下汇报：一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304m2，已出租面积8304m2，展位共计26　　个，其中2个独立店，已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开　　业。　　楼层主要工作总计：　　一、楼层共计销售额为万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为　　411万元，12月份销售额为万元。　　二、共签订合同26份，收取租金万元，　　三、可利用空间出租1处，收取租金万元。　　四、组织楼层销售员培训共计12次，分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训　　6次；销售合同单填写注意事项培训6次；如何提高服务意识专项培训8次；处理顾客投诉　　技巧培训3次；促销活动内容培训10次；安全用电培训2次。　　五、与厂家沟通共计12次，就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通，针对展　　厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出　　针对性的建议，以帮助其提高销售额。　　六、办理无理由退货23起，金额共计元，最高金额12800元　　七、处理顾客投诉8起，8起已经解决，使顾客满意接受。　　八、配合客服部进行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客满意度工作。　　九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次，进行易燃易爆物品逐　　展位清查2次。　　十，配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版，　　更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告资源活动征集1次.十一、征集厂家礼品　　共计70件　　在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：　　1、积极完成部门安排的各项工作任务　　2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。　　3、积极与其他楼层管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率篇三：红星工　　程部XX年总结XX年工作总结　　红星工程部　　XX年对于万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体项目是非常重要的一年，万嘉红　　星工程部在公司领导的关