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粉丝运营培训
经常调查,发现自己的粉丝
粉丝的性别 粉丝的年龄
粉丝的职业 他们价值观是怎样的
粉丝的在线时间 粉丝不喜欢你什么
粉丝为什么喜欢我?
无论对于普通用户还是铁粉,网络生活=现实生活,一定要真诚对待粉丝,主播与粉丝要从朋友做起
普通 铁粉 土豪
观众
信任、关怀粉管们
第一印象很重要
平易近人、亲密无间 与粉管相处要比铁粉
游客进入的开始,往
往因为最基础的东西 长期观看会审美疲劳 更有针对性的交往。
来判断是否喜欢你: 但感情经得起时间打磨
天气变化、节日记得
你的个人形象
你的直播内容 给他们送去爱心
粉丝的特征
不同的粉丝,需求不同。性格、年龄、地域、文化程度、社会阅历会影响主播与粉丝的交流方式。
普通观众 铁粉
对平台忠诚度较高 极忠诚的用户
对主播忠诚度较低 消费用户
土豪
直播间高消费的用户
不一定经常来看直播
一定要记住
土豪
主播的重要收入来源
铁粉
主播成长的重要基础
普通观众
流量 = 人气 = 收入
普通观众→铁粉→房间热闹内容好→吸引土豪→引发围观(普通观众)→铁粉
吸粉秘诀
初来乍到小萌新
对第一次进入你直播间的小粉丝,不管Ta是误打误撞还是慕名而来,有缘千
里来相会,主播要怎么做才能留住Ta的人Ta的心呢?
技能发射:含蓄的关爱,记住他们的名字
目的:让他们感受到温暖——美好的开始
如一个善意的打招呼;一句暖心的话;或者一种不言自明的默契……
第一次进直播间就被主播叫到名字,会让粉丝有受重视的感觉
默默关注路人粉
总有那么一批人,可能Ta没好意思跟你说话,或许鲜花也不知道怎么送,但
就是一直默默的在关注着你,这可是潜力粉丝哦,千万别错过!
技能发射:制造话题和他们拉近关系
目的:让他们有吐槽的欲望,然后记住你
其
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